[품질경영] 품질경영 실재-삼성전관

목차

Ⅰ. 삼성전관의 품질경영의 실재
1. 삼성전관의 6시그마 추진 현황
2. 삼성전관의 6시그마 활동
3. 6시그마 추진조직 및 역할(품질자격제도 시행)
4. 프로젝트 수행

Ⅱ. 삼성전관의 6시그마 추진에 따른 효과
1. 6시그마를 통한 품질비용의 절감, 재무적 성과
2. 전 분야에 품질 수준 향상, 공정능력의 개선

Ⅲ. 삼성전관의 환경경영

Ⅳ. 결론

본문내용

4시그마 수준의 일반기업은 제품 불량으로 인한 품질비용이 매출액의15~25%에 달하며, 기존 고객의 5~10%가 서비스에 대한 불만을 이유로 이탈하게 된다.그러나 6시그마 운동은 모든 프로세스에서 완전무결을 지향하여 초기부터 결함이 없는 제품이나 서비스를 만들면 품질관리 비용자체를 없앨수 있게된다.즉, 6시그마 경영이 정착되면 매출액 대비 품질비용이 1%수준으로 낮아지고 고객이탈이 거의 없어지게 된다. 이러한 사실이 삼성SDI가 6시그마 도입에 앞장서고 있는 이유이며, 세계적으로 완숙기에 접어든 브라운간 사업이 매출 증대보다 비용절감에 사업의 성패가 달려있기 때문이다. 국내2개와 해외6개 지역에 있는 총30개의 브라운관 생산라인이 거의 유사하기 때문에 한 라인에서 개선효과를 거둔 프로젝트를 전세계 라인에 확대 실행하여 2001년 해외 사업장에 1백4건의 프로젝트를 전파해 1백13억의 비용을 절감하였고, 2003년 국내와 해외법인을 합한 연결기준으로 매출 7조1,982억원, 영업이익 9,090억원, 당기순이익 6,494억원을 기록해 4년 연속 사상 최대 실적을 달성했다. 이는 지난 2002년 대비 매출 8.5%, 영업이익 4.1%, 순이익은 10.2%가 증가한 것이다. 이로인해 2002년말 기준으로 부채비율이 40%(국내기준)에 불과할 뿐만 아니라 자기자본순이익률도 19.3%에 달할 만큼 내실있는 재무구조를 갖추고 있다. 이처럼 4년 연속 최대의 경영성과를 거둔 것은 전사·전부문에 정착되고 있는 6시그마를 통한 품질과 생산성 향상 덕분에 품질비용을 절감시켜주고, 매출을 늘려주는 효과를 가져다 주었기 때문이다

참고 자료

1.품질경영시스템-실무사례를 중심으로,김진규, 한을 출판사
2. 최근 경영혁신운동의 하나인 6시그마에 관한 연구 논문. 신동민.석사학위논문.1999
3. 6시그마 추진 방안에 관한 연구:S전관을 중심으로/이형석,2000 경영석사학위논문
4..http://www.samsungsdi.co.kr
5. 한국경제신문 (2001-03-13)
6. 매일경제(2002.6.4)