[여행경영사] 여행업과 관광전자상거래

목차

서론

본론
(1) 여행업
1. 정의
2. 특성
3. 분류 및 등록기준
4. 기능
5. 발전방안

(2) 관광전자상거래
1. 정의 및 개념
2. 특징
3. 사례
프리뷰 트래블 닷컴
하나투어
골드투어
3W 투어
투어몰
인터파크
토파스
4. 문제점
5. 대책

결론

본문내용

ⅰ 서론

인터넷이라는 통신망을 통해 형성되어진 가상시장은 이제 21세기 최대 유망 산업인 관광산업에 있어서도 중요한 표적시장으로 부상하였다.
국내의 호텔이나 여행사, 항공사, 테마파크 등 관광관련 기업체들도 이제는 고정적인 관념의 틀을 넘어선 신 개념의 예약 및 마케팅 전략을 펼치고 전자상거래를 활성화하여 이러한 사이버 시장의 공략을 보다 효과적으로 해야 할 필요성이 커지고 있다.
이를 위해서는 관광산업에 속한 각 주체들이 인터넷사이트를 효과적으로 구축 및 운용하는 등의 관광전자상거래를 발전시키는 것이 무엇보다도 중요하다.
일반적으로 관광산업은 제품의 물질적 이동 부담이 거의 없는 서비스산업이기 때문에 웹사이트에서 간단한 예약으로 모든 거래를 이룰 수 있으므로 사이버 공간에서의 매출 확대를 신중히 고려하지 않을 수 없다.
소비자의 입장에서도 수많은 관광상품과 항공사 및 숙박업소 중에서 자기가 원하는 여행 코스와 스케줄을 적절한 가격으로 선택할 수 있는 사이버 공간이 매우 편리하게 느껴질 수 있다.
우리나라의 인터넷 시장도 2003년 약 3조6천억원 정도의 규모로 9배 가량 성장할 것으로 예상되며, 이에 따라 온라인여행사들의 입지가 강화되고, 기존의 인터넷상거래 사이트와 포탈사이트들이 여행상품을 판매하고 관광정보를 제공하는 추세가 급속도로 확산될 것으로 예상된다.
특히나 타 업종보다 여행업에서의 전자상거래의 발전추이는 상상을 초월할 정도로
급변하고 있다.
이러한 추세속에 우리는 여행업의 고찰과 더불어 현재 겪고 있는 우리나라 여행업의 전자상거래 현황과 문제점 개선방안등을 검토해보고 보다 나은 관광전자상거래
를 정착시키기 위해 힘써야 할 것이다.

참고 자료

김천중(1999), 관광정보론 - 대왕사 -
이선희(1996), 여행업경영개론 - 대왕사 -
임혁빈(2002), 여행업무론
이순철(2000) ,서비스 기업의 경영전략
김상희 (2003) , 전자상거래 이해
한국관광공사
한국관광공사
한국관광연구원
한국관광학회
한국관광협외중앙
프리뷰 트래블 닷컴()
하나투어(http://www,hanatour.co.kr)
골드투어 ()
넷포츠(http://)
토파스 ()
인터파크 ()
투어몰()