시장세분화에서 심리적,행동적,인구통계적 변수 중 어떤 것이 가장 중요한지 제시하고, 그 이유를 말해보시오

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시장세분화란 기업이 생산하는 제품 또는 서비스를 판매할 수 있는 전체 시장을 특정 기준으로 분류하는 것을 의미한다. 대상 시장을 서로 다른 그룹으로 나누고 이러한 다양성을 고려하여 타켓 그룹을 정의하는 것이라고 볼 수 있다. 시장세분화가 나타난 배경을 살펴보면 과거에는 공급보다 수요가 많았던 때라 대량 생산만 하면 판매는 신경쓰지 않아도 되는 사회였다. 주로 생산개념에 의해 시장에 진출하였으며, 규모의 경제나 경험곡선효과를 활용하는 시장진출 방법이었다.

시장세분화는 다양한 변수를 고려하여 이루어 진다.

-심리적변수(태도,가치관,동기)
-행적변수(구매패턴,사용행동)
-인구통계적변수(나이,성별,소득,지역)

심리적 변수는 소비자의 태도, 선호, 가치관, 동기 등 심리적인 측면을 반영하여 시장을 세분화 하는 요소이다. 행동적 변수는 소비자의 실제 패턴, 구매 결정과정, 제품 사용방법 등을 분석하여 시장을 세분화 하는 요소이다.

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