조직경영과 품질관리의 관계
- 최초 등록일
- 2023.06.22
- 최종 저작일
- 2023.06
- 4페이지/ 한컴오피스
- 가격 2,000원
목차
(1) 품질경영
(2) 실천적 경영관리
(3) 품질보증
본문내용
품질관리에 대해 쥬란(Juran, 1988: 19)은 "품질규격을 설정하고 이것을 달성하기 위해서 이루어야 할 모든 수단이다. "라고 하였고, 품질의 아버지로 불리는 데밍(Deming, 1986: 151)은 "소비자의 만족을 얻을 수 있는 고도의 유용성을 갖는 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위한 실행계획을 세우는 것과 그 계획을 달성하기 위해서 행하는 모든 활동을 말한다. "라고 하였다. 한편 KS A 3001의 품질관리에 대한 정의는 "구매자의 요구에 맞는 품질의 물품 또는 서비스를 경제적으로 만들어내기 위한 수단의 체계"이며 또 근대적인 품질관리는 통계적 수단을 적용하고 있기 때문에 특히 통계적 품질관리(statistical quality control: SQC)라고 한다. 파이겐바움(Feigenbaum, 1991: 174)은 "종합적 품질관리(Total Quality Control)란 고객에게 충분한 만족을 줄 뿐만 아니라 가장 경제적으로 생산하고 서비스할 수 있도록 조직 내의 각 부분이 기울이는 품질개발, 품질유지, 품질향상의 노력을 종합화하기 위한 유효한 시스템이다."라고 하였다.
참고 자료
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014