행정행태론

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흔히 우리는 어떤 상황에서 자신과 서로 다른 생각이나 가치들과 부딪히게 되었을 때 갈등이란 말을 사용한다. 백과사전에서도 갈등이란 개인의 정서(情緖)나 동기(動機)가 다른 정서나 동기와 모순되어 그 표현이 저지되는 현상이라고 정의하고 있다.
처음 글을 쓸 때에도‘흔히’라는 말을 사용했듯이 이러한 갈등은 하루에도 수십 번 아니 수백 번 발생하게 될 지도 모른다. 갈등은 개인이나 공동체가 바람직하고 좋은 것으로 여겨 추구하는 가치가 서로 다르기 때문에 발생하는 것으로 각기 다른 사람이 살아가는 사회에서 갈등이 많이 발생함은 당연한 것이다.

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