[브랜드관리] 라네즈의 경험마케팅

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목차

경험마케팅의 정의

브랜드 관리에서 경험 마케팅의 중요성

경험마케팅 사례-라네즈
1.기업소개
2.라네즈의 경험 마케팅
1)도입배경
2)브랜드 리뉴얼과정
3.마케팅의 전략과 실행
1)마케팅 전략
2)마케팅 실행
4.라네즈 경험 마케팅의 성과
5.경험마케팅의 성공 요인

결론

본문내용

경험마케팅정의

경험 마케팅이란?
♦제품이나 서비스의 특정한 소비상황에서 소비자들이 원하는 경험, 가치, 생활양식이 무엇인지를 파악해서, 그것들을 최대한 활성화시킬 수 있도록 제품을 개발하거나 광고나 판촉 활동을 펼치는 마케팅 활동을 의미한다.

또, 번트 H. 슈미트 교수정의에의하면 "경험 마케팅이란 기업이 물건을 팔 때 상품 판매에만 그치지 않고, 독특한 서비스나 이벤트 등을 통해 상품과 브랜드 이미지를 꾸준히 심어줌으로써 소비자를 충성고객으로 만드는 21세기형 마케팅 전략"을 가리킨다.
정리하자면, 고객들은 상품의 품질은 당연한 것으로 받아들이므로, 상품외에 차별화되는 '무엇'이 구매결정의 중요한 변수가 된다. 이처럼 차별화되는 그 '무엇'에 해당하는 변수가 바로 '경험 마케팅'인 것이다.
브랜드관리에서 경험마케팅의 전략적 중요성

참고 자료

-전략적 브랜드관리 ,안광호 저
-체험마케팅, 번트 슈미트 저
-2004 대한민국 마케팅 성공사례, 한국능률협회
-라네즈 laneige.co.kr
-한국 능률협회 kma.or.kr
-뷰티 코리아 mi-mo.co.kr
-AC닐슨 acnielsen.co.kr