[경영정보시스템] 인터넷 마케팅

목차

(1) 디지털 마케팅이란?
(2) 인터넷 마케팅의 유형
(3) 인터넷 마케팅 3요소
(4) DB마케팅
(5) 경제이론과 인터넷
(6) 커뮤니케이션 툴
(7) 온라인 마케팅전략
(8) 고객은 무엇에 클릭하나
(9) 웹 광고의 한계
(10) e 비즈의 잘못된 믿음

본문내용

(8) 고객은 무엇에 클릭하나

고객은 어떤 광고에 관심을 보일까.
미국 하버드대에서 가상 상점(Simulation Test Market)을 통해 실시한 소비자 행동 연구에 의하면 소비자는 글(텍스트)보다는 이미지에, 이미지보다는 동영상 에 강한 구매 욕구를 일으켰다. 금강기획이 최근 조사한 결과 인터넷상 배너광고는 문자보다 그림으로 하는게 효과적인 것으로 나타났다. 제품 정보 보다는 다양한 경품을 제공하는 것이 네티즌의 눈길을 끌었고 클릭을 유도하며 구전효과까지 있는 것으로 조사됐다.
그러나 경품을 적극 활용한 배너광고는 소비자에게 광고 내용의 이해나 신뢰를 높혀주지 못했다. 호감도나 기억유도 효과, 브랜드인지 효과가 낮고 광고효과가 제품의 구매까지 연결이 되지 못하는 한계도 있는 것으로 나타났다. 광고를 즐기는 네티즌들을 분석한 결과 유머형 광고를 좋아하는 사람은 문자 위주로 구성된 정보제공형 광고에 대해 부정적인 반면, 정감있는 광고를 좋아하 는 사람은 그림위주의 정보제공형 광고를 선호했다.
또한 인터넷 홈페이지의 내용을 신뢰하는 사람은 문자로 된 정보제공 광고를 관심있게 보며, 나이가 적을수록 문자 중심의 광고를 긍정적으로 평가하고, 학력이 높을수록 그림중심의 경품광고를 선호하는 것으로 나타났다.
그러면 광고를 접속하는 이유는 무엇일까.
최근 한국소비자보호원이 광고에 접속하는 이유를 밝히고자 실시한 조사에 의하면 인터넷 및 PC통신 이용자가 배너광고 등 온라인 광고에 접속하는 가장 큰 이유는 호기심 때문(인터넷 27.5%, PC통신 26.9%)이었다. 이어 경품이 걸려있기 때문, 해당상품을 알아보기 위해, 광고카피와 그래픽이 좋아서, 구매하고자 하는 상품광고여서, 광고라는 사실을 몰라서 순으로 나타났다.

참고 자료

없음