A+효과적인 의사소통 기법 19가지를 설명하고 본인의 의견을 각각 제시 하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 정의
2. 바람직한 의사소통의 자세
3. 효과적인 19가지 의사소통기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
의사소통이란 정보를 송수신하는 과정에서 소통함으로써 사람들 사이에 생각, 생각, 정서, 경험, 지식 등을 공유하고 이해하며 상호 이해를 심화시키는 과정입니다. 대화, 이메일, 전화, 문자 메시지, 일상적인 채팅을 포함한 모든 형식의 대화가 포함됩니다. 이 모든 형식의 커뮤니케이션은 다양한 목적을 달성하기 위해 필요한 도구입니다. 효과적인 커뮤니케이션은 상호 이해와 상호 작용의 충돌과 오해를 최소화합니다. 커뮤니케이션은 또한 개인 간의 관계를 강화하고 팀 및 조직 내에서의 협력을 촉진합니다. 따라서 효과적인 의사소통을 위해 언행이 일치하도록 노력하고 타인의 의견에 귀 기울이고 적극적인 대화를 하며 문제를 명확히 이해하고 목표를 공유하여 신뢰할 수 있도록 해야 합니다. 언어나 기술이 뛰어나도 진실을 느끼지 못하면 역효과가 발생하기 때문입니다. 따라서 대화하는 태도와 방법은 기술뿐만 아니라 상대방의 생각을 이해하고 받아들이고 내 의견을 가장 잘 전달하는 진심이 필요합니다. 이에 본론에서는 효율적인 커뮤니케이션을 위해 커뮤니케이션의 정의와 자세, 그리고 19가지 기법을 알아보도록 하겠습니다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 정의
목소리와 제스처, 상징, 행동을 동시에 교환하는 두 사람 이상 사이에서 공통 이해를 형성하여 상대방의 의식이나 태도 또는 행동을 바꾸는 사회화 과정입니다.

참고 자료

교류분석상담연구소 강의자료, 2023
김재호, 이창훈, '효과적인 의사소통을 위한 기법', 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 2015,
조미옥, 이태진, '비언어적 의사소통과 화법기술', 한국어교육, 2015,
휴넷 사회복지실천론