자원봉사조직의 실제 갈등사례를 제시하고 전문적이고 실질적인 해결방안을 제시하시오

소개글

자원봉사론
주제: 자원봉사조직의 실제 갈등사례를 제시하고 전문적이고 실질적인 해결방안을 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 자원봉사조직의 갈등 원인
1) 과업의 상호의존성
2) 목표와 역할의 기대 차이
3) 지각의 차이
4) 조직의 제도
5) 자원봉사자와 직원과의 갈등
6) 동료 자원봉사자간 갈등
7) 클라이언트와의 갈등
2. 자원봉사조직의 실제 현장에서의 갈등사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

자원봉사는 변화수요자, 자원봉사자, 관리조정자 등 3자간 역동적 관계 안에서 이루어지는 것이라고 할 수 있다. 조직의 궁극적 목표가 변화수요자의 변화라고 했을 때 변화수요자는 변화를 거부하는 힘으로서 관리조정자는 변화시키는 힘이라고 할 수 있는데 여기서 관리 조정자가 변화에 저항하는 변화수용자를 변화시키기 위해 자원봉사자를 협력자로 활용하게 된다. 이처럼 변화를 중심으로 구성된 역동적 관계는 갈등을 수반하게 된다(이성록, 1996). 즉, 자원봉사조직에서는 갈등이 나타날 수밖에 없는데 여기서 갈등이란 희소자원 또는 업무의 불균형적 배분이나 목표, 가치, 인지 등의 차이로 인해서 개인, 집단 및 조직의 심리와 행동 또는 그 양면에 발생하는 대립적 상호작용을 의미한다.

참고 자료

김흥권, 「자원봉사 관리지침」, 서울특별시, 2003.
최유미, 「자원봉사관리론」, 공동체, 2015.
김범수, 「자원봉사론」, 학지사, 2021.