[광고관리세미나] 데이터베이스 마케팅과 데이타마이닝

목차

1. 데이타베이스 자산
2. Lifetime Value Analysis(생애가치 분석)
3. Mailing Lists(메일링 리스트)
4. The Practice of Data Mining(데이타마이닝의 실행)

본문내용

직접광고를 위해서는 컴퓨터 데이터베이스가 되어있어야 하고, 주소가 확보되어야 성공적으로 수행할 수 있다. 즉, DB는 현재나 미래의 자사고객의 확보에 반드시 필요한 경우이며, 주소는 그런 성공의 실마리를 제공한다.

1. 데이타베이스 자산
최신 데이터베이스는 회사들에게 다음과 같은 능력을 포함하는 많은 자산들을 제공한다.
① 회사의 제품 또는 서비스를 위하여 유망고객들에게 직접 광고 노력.
② 소비자그룹별에 따른 다양한 메시지 제공.
③ 고객들과 장기적인 관계를 창조
④ 광고 생산성(다산성)을 높임.
⑤ 고객의 생애가치를 산출.

2. Lifetime Value Analysis(생애가치 분석)
데이터베이스 마케팅의 중요한 특징은 생애 가치 전망으로부터 데이터베이스에 포함된 각각의 주소를 고려해야 하는 것이다. 즉, 각각의 유망고객들은 주소로서 뿐만 아니라 장기 자산으로 본다. 소비자 생애 가치는 회사가 수년간 동안 새로운 고객을 평균적으로 실현하기 위한 이익의 순현가(NPV)의 개념이다.
위와 같은 생애가치분석을 통해 전략을 세울 필요가 있는데 문제는 DB담당자는 어떻게 하여 고객의 생애가치를 높일 수 있을까이며, 이에 5가지를 생각할 수 있겠다.

참고 자료

Terence A. Shimp, Advertising, promotion, 톰슨출판사. 2004
필립코틀러, Marketing Management, 도서출판 석정, 2004
김동훈외, 마케팅커뮤니케이션관리, 학현사, 2001
안광호외, 광고원론, 법문사,2001