[관광] 삼성 에버랜드 지식경영체계의 구축

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구목적
3. 연구대상
4. 연구방법

Ⅱ. 본론
1. 지식경영에 대한 이론적 고찰
2. 삼성 에버랜드의 지식경영 분석
1) 에버랜드 지식경영 도입 배경
2) 에버랜드 지식경영 도입 과정
3) 지식경영 실천사례
4) 에버랜드 지식경영 성과 및 추진 방향
5) 측정, 평가 및 당면 과제
3. 삼성 에버랜드의 지식경영체계 구축
1) 기존 학습 조직의 문제점
2) 지식경영 도입 후 에버랜드의 학습조직
(1) 학습조직 이념
(2) 조직의 구조
(3) 인원구성 현황
(4) 에버랜드의 지식지도

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

고도성장과 이에 따른 국민소득 수준의 향상, 자유시간의 증대 등으로 인해 국민들의 레저산업에 관한 관심이 급증하면서 소비자의 욕구도 다양화되는 추세에 있다. 즉 풍요로운 생활에 대한 욕구증대, 근로시간 단축에 따른 자유시간의 증대, 핵가족화 및 생활 가치관의 변화, 자동차 보유대수의 증가 등과 같은 라이프스타일의 변화와 1989년 해외여행 자유화는 국민들이 해외여행을 통해 수준 높은 레저문화를 경험함에 따라 레저산업에 대한 기대수준이 급격히 상승한 현 추세에서 에버랜드는 지식경영체제 구축을 통해 테마파크의 선도적 입지를 굳히고 있다.
현재 삼성 에버랜드는 '페스티발 월드'와 '캐리비안베이', '에버랜드 스피드웨이' 등의 테마 파크로 이루어진 세계 8대 파크인 에버랜드와 최고의 레저, 비즈니스 장으로 자리잡은 안양 베네스트 골프클럽과 동래 베네스트 골프클럽 운영 및 빌딩 경영, 단체 급식 사업 등을 펼치는 종합 서비스 기업으로 자리매김하고 있다.
에버랜드가 보다 세계적인 테마파크로 도약하기 위해 갖추어야 할 점은 다음과 같다.

참고 자료

·이연택 "관광기업환경론" 법문사:서울 1993, p. 22.
·장승권 외 “학습조직과 경영혁신” 삼성경제 1995. 11월호
·이경환 “한국테마파크의 기업이미지 제고방안에 관한 연구”
한양대학교 대학원 석사학위논문 1994
·차낙근 “테마파크개발 사업전략에 관한 연구” 명지대 대학원 박사학위논문 1995
·중앙개발 서비스 아카데미 내부 자료 - 학습조직 표 관련부분
·하인호 "신경영 학습조직" 삼성경제연구소:서울 1996.