개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징과 장단점을 비교하여 설명하고 두 가지 질문유형에 대한 실질적인 사례를 제시해보시오
- 최초 등록일
- 2023.10.25
- 최종 저작일
- 2023.10
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 개방형 질문의 개념과 특징
2. 폐쇄형 질문의 개념과 특징
3. 개방형 질문과 폐쇄적 질문의 장단점 비교
4. 실질적 사례 및 나의 생각
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
사회복지 실천에서 질문은 핵심적인 도구 중 하나로, 진단, 평가, 상담, 및 프로그램 개선 등 다양한 상황에서 사용된다. 사회복지 실천자는 클라이언트와의 상호작용에서 질문을 사용하여 정보 수집, 문제해결, 의사소통, 그리고 클라이언트의 생활 개선을 지원한다. 이때 질문은 개방적과 폐쇄적 두 가지 유형으로 나뉜다. 각각의 유형은 특정 상황과 목적에 따라 적합하게 사용되며, 이를 올바르게 활용하는 것이 중요하다.
이 리포트는 개방적 질문과 폐쇄적 질문의 특징, 장단점, 그리고 각각의 사용 사례를 설명하여, 사회복지 실천자가 상황에 맞게 질문을 사용하는 데 도움을 주고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 개방형 질문의 개념과 특징
1) 개념
개방형 질문은 답변자에게 답변의 방향이나 범위를 제한하지 않고 자유롭게 의견이나 감정을 표현하도록 하는 질문이다. 이 유형의 질문은 주로 상황을 이해하거나 상세한 정보를 수집하기 위해 사용된다. 개방형 질문은 질문의 시작을 "어떻게", "왜", "어째서"와 같은 개방적 단어로 시작하여 상대방에게 넓은 여지를 주는 특징이 있다.
2) 주요 특징
- 자유로운 응답 유도: 개방형 질문은 상대방이 자유롭게 응답할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 답변자는 자신의 생각, 감정, 경험에 기반하여 응답할 수 있다.
- 자세한 정보 획득: 이 유형의 질문은 주로 상세한 정보나 배경을 이해하기 위해 사용된다. 개방형 질문을 통해 상대방의 상황을 더 깊이 이해할 수 있다.
- 대화의 방향성 결정을 상대방에게 맡김: 개방형 질문은 상대방에게 대화의 방향을 결정할 자유를 주기 때문에 응답의 방향성은 상대방에게 달려있다.
3) 예시
"당신이 이 상황에서 어떻게 느끼고 계십니까?"
"왜 이 문제가 당신에게 중요한가요?"
"어째서 그 상황에서 그렇게 행동하셨나요?"
개방형 질문은 상대방에게 자유로운 응답을 유도하여 대화의 깊이를 높이고, 상황을 보다 정확하게 이해하는 데 도움을 준다.
참고 자료
황인옥, 「사회복지실천기술론」, 공동체, 2018
김춘경 외, 「상담학 사전」, 학지사, 2016
이상철, 「사회복지조사론」, 창지사, 2019
도광조, 「사회복지실천기술론」, 양서원, 2021
김향선, 「사회복지실천의 이해」, 창지사, 2019
엄명용 외, 「사회복지실천기술의 이해」, 학지사, 2008