[관광경영학] 여행업과 아웃소싱

소개글

이는 제가 여행사 경영론 수업을 들을때 작성했던 레포트인데요, 정말 고생해서 작성한 레포트랍니다. 양식은 논문의 양식을 토대로 작성했구요, 내용이 아웃소싱이라 그만큼 자료가 많지 않아 신문을 샅샅이 뒤져가면서 제가 직접 정리하고 작성한 것입니다. 제 레포트로 도움 많이 되었으면 좋겠습니다. 참.. 참고로 전 이 레포트 덕인지 몰라도 A+받았답니다^^ 님들도 A+받으세요~^^

목차

1. 서론
(1)연구 목적
(2)연구방법과 범위
2. 이론적 배경
3. 현황
(1)여행업과 아웃소싱
(2)정보시스템과 아웃소싱
(3)홍보와 아웃소싱
(4)여행상품의 판매와 개발의 아웃소싱
(5)인력파견 아웃소싱
4. 문제점 및 해결방안
5. 결론

본문내용

지난 몇 년 동안 미국의 경제는 눈부신 성장을 거듭해 왔다. 미국 국내 총생산은 지난 5년 동안 20%의 성장을 기록했으며 달러화의 가치도 지난 2년 동안 4% 이상 올랐다. 하지만 이러한 경제 급성장에 꼬리표처럼 붙어 다니는 인플레이션과 고용 불안정이 보이지 않고 있다. 이는 회사가 적은 노력과 비용으로 보다 많은 재화와 서비스를 생산할 수 있었다는 것을 의미한다. 즉, 회사의 생산력이 높아진 것이다. 실제로 미국은 최근 5년간 시간당 평균 생산력이 매년 5% 이상씩 늘어났다. 이에 대한 해답은 바로 기업의 창조적인 기술력과 아웃소싱에 있다. 그 중에서도 아웃소싱은 효율적인 인력관리와 비용 절감의 혜택을 누릴 수 있고, 전문성을 키울 수 있어 장기적으로 볼 때 기술의 발달과 생산성 향상에도 결정적인 역할을 할 수 있다.우리나라에 아웃소싱이 본격적으로 도입되기 시작한 것은 1990년대 말 경제위기 당시 기업의 구조조정이 본격화 되면서부터 이다. 초기에는 인력파견이 대부분이었지만, 현재는 시설관리나 정보기술 등의 고부가가치 서비스 부문으로 범위가 확산되는 추세로 특히 기업들은 핵심분야에 모든 자원을 집중하면서 나머지 활동은 해당분야의 전문기업에 맡겨 경영의 효율성을 높이고 있다. 대부분의 업체가 중소기업인 여행업계에서도 아웃소싱은 조직과 인력의 부족으로 경쟁력의 강화에서 겪는 어려움을 해결할 수 있는 방안이 될 수 있어 각광받고 있다. 하지만 어떤 것이든 장점과 단점을 함께 가지고 있듯이 아웃소싱 역시 잘 쓰면 약이 되지만 계획 없이 마구잡이 식으로 이용한다면 독이 될 수 있다. 이 연구에서는 최근 활성화 되고 있는 여행업계 아웃소싱의 사례연구 및 그에 대한 문제점과 해결방안에 대해 알아보도록 하겠다.

참고 자료

1. 이광현 “아웃소싱” 한국능률협회, 1999
2. 2001년 1월 18일자 여행신문
3. 2001년 3월 15일자 여행신문
4. 2003년 10월 15일자 디지털 타임스