만점보장 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 가족내에서의 의사소통 문제
2. 근래의 비일치적 의사소통방식을 발동시킨 상황
3. 본인의 유형- 비난형

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

사티어는 의사소통의 유형을 기능적인 의사소통과 역기능적인 의사소통으로 분류하여 설명한다. 기능적으로 의사소통하는 사람은 상대방의 메시지를 경청하며 명확하게 질문하고, 질문에 대해 적절한 대답을 하여 자신의 의견을 명확하게 전달한다고 보았다. 그러나 역기능적 의사소통은 주로 낮은 자아존중감을 가진 사람에게 나타나며, 타인과의 관계가 깨어질 것을 지나치게 염려하거나 자기 약점이 노출되는 것을 염려한 나머지 언어적 메시지와 비언어적 메시지가 불일치하는 이중메시지를 전달하고, 자신의 감정과 느낌에 충실한 상태로 대화하기가 어려운 것으로 보았다. 사람은 스트레스를 받는 상황에서 자신을 방어하기 위한 대처형태로 역기능적 의사소통을 선택하는데 이것들은 자아 존중감의 위협을 느낄 때 사용하는 유형이기 때문에 생존유형이라고도 한다.

참고 자료

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