이기는 습관 독후감

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저자는 좋은 리더로서 책임을 갖고 어설픈 추상적인 이야기를 하면 안 된다고 했다. 나도 그렇게 생각한다. 늘 회사 미팅이 병신 같은 이유도 바로 성과지표도 안 보이는 걸 떠들기 때문이다. 저자가 지적했듯이 조직의 목표는 늘 명확하고 숫자로 손에 잡힐 듯이 보여야 한다고 생각한다.

저자는 고객을 잘 파악해야 한다고 했다. 고객의 리뷰로부터 많은 것을 뽑을 수 있다고 했다.

참고 자료

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