사회복지실천기술론_제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요. 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요. 라포형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 면담기초기술 13가지
2. 면담기초기술 6가지의 예시
3. 효과적인 라포형성

Ⅲ.결론

Ⅳ.참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

우리는 살아가면서 여러 상황에 접하면서 사건들을 경험하게 된다. 이에 따라서 외상 후 스트레스 장애에 노출되거나 스트레스를 경험하게 된다. 사회적으로 이슈가 되고 있는 코로나19 등과 같은 사회 전반에서 발생이 되는 사건과 여러 재해로 인한 피해자들과 개인적으로 경험하는 성희롱, 직장문제, 대인관계, 질병문제 등 사건으로 외상 사건을 경험한다.
면담은 두 명 이상의 사람 간에 정보 교환, 의견 나눔, 문제 해결, 의사결정 등의 목적으로 대화를 나누는 과정을 의미한다. 면담은 비즈니스 환경에 있어 상사와 부하 간, 고객과 회사 간과 같은 다양한 상황에서 발생할 수 있고, 광범위한 의미에 있어서는 개인 간의 대화 또는 소셜 상황에 있어서의 대화도 면담에 포함이 된다.
따라서 본론에서는 과제에서 제시한 내용에 대해서 논하도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 면담기초기술 13가지

면담은 효과적인 커뮤니케이션을 위한 중요한 기술이다. 아래는 면담의 기초기술 13가지이다.

1) 환영과 인사: 상대방을 반갑게 맞이하고 인사하는 것은 면담을 시작하는 좋은 방법이다.
2) 청취: 상대방의 이야기를 진지하게 듣고, 그 내용을 이해하려고 노력하고, 눈을 마주치고, 집중적으로 청취를 한다.
3) 눈 연락: 상대방과의 눈 연락은 신뢰를 높이고 커뮤니케이션을 강화시킨다.
4) 비언어적 신호: 몸짓, 표정, 제스처 등의 비언어적 신호를 잘 읽고, 자신의 비언어적 신호를 조절한다.
5) 개방성: 개방적인 자세를 유지하고, 상대방이 이야기하기 편하도록 공간을 만든다.
6) 질문하기: 개방적인 질문과 공감을 표현하는 질문을 사용하여 상대방의 의견과 감정을 더 자세히 소통한다.

참고 자료

일요신문, 2019.10.02., 조재진,
https://m.ilyo.co.kr/?ac=article_view&entry_id=349220
사회복지실천기술론, 윤선오, 정병옥 외 3명, 수양재, 2023.02.15.