[조직행동론] 팀경영을 성공적으로 하려면

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경영 패러다임의 파괴, 조직도 바뀌어야 한다. 예측하기 어려운 21세기 기업의 경영환경은 기업을 변화시키고 있으며 기업의 변화 및 기술진보는 기업의 조직 패러다임에도 큰 영향을 미치고 있다. 따라서 앞으로의 조직은 환경변화에 적응하고 고객을 중시하고 수평적으로 연결된 조직으로 변화해야 한다. 과거 조직이 효율성을 달성하기 위해 관리, 통제의 중요성을 강조했다면, 이제는 조직의 효과성을 추구하는 비전, 전략, 지원을 중시하는 개념으로 바뀌고 있다. 조직구조도 조직원의 성실성을 바탕으로 하는 기능중심의 계층별 조직(피라미드 조직)에서 조직원의 창조성을 중시하는 수평적 조직(플랫조직)으로 변화하고 있는 것이다. 이런 맥락에서 우리 기업들에도 팀제가 열풍처럼 도입·시행하고 있는 것이다.
지금 우리나라는 은행, 기업, 정부 할 것 없이 생존을 위해 거듭나기를 시도하느라 여념이 없다. 민간기업은 물론이고 공기업과 정부조직이 조직계층 축소를 통해 기존의 피라밋 조직을 팀 조직으로 바꾸는 조직개혁을 추진하고 있는 중이다.
팀제란 무엇이며, 왜 필요한가? 고대에서 현대에 이르기까지 인간의 모든 생산활동은 분업에 의해서 이루어지고 발전해 왔다. 그런데 때는 바야흐로 변화·경쟁의 시대에 접어들어 기업조직에 수많은 돌발사건이 일어나고 즉흥적으로 대처해야 할 상황이 하루에도 수 십번씩 벌어지고 있다. 그 뿐인가? 어제 계획했던 일이 자고 일어나면 불필요해지고 새로운 작업이 요청되는 세상이다. 이런 상황에서는 각자 정해진 일을 담당하는 경직된 조직구조가 효율적일 수 없다. 정보화시대로 접어들면서부터 기업조직은 주어진 일의 능률적 수행보다는 새로운 정보·지식·기술의 창조에 비중을 더 두어야 하는 실정이다. 그런데 이러한 창조는 같은 일만 되풀이하는 곳에서나 한 사람의 머리로는 한계가 있게 된다.

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