[품질경영론] [품질경영론]품질정보시스템(QIS) 사례분석

소개글

품질정보시스템(Quality Information System)에 관한 정의 및 사례분석 팀프로젝트 자료입니다..품질정보시스템 관련 사례가 워낙에 구하기가 힘들어서 많이 고생했습니다...품질관련 공부를 하시는 분에게 큰 도움이 될 겁니다.

목차

1. 품질정보시스템의 개념
2. 품질정보시스템의 구성
3. 품질정보시스템의 분석기법
4. 품질정보시스템 사례
5. 결론

본문내용

△ 품질정보시스템의 의의 
* 품질경영의 성과증대를 위하여 기업의 비전과 전략을 기반으로
의사결정자를 위해 품질에 관한 정보를 수집,저장,분석,보고
하여 품질경영을 지원하는 정보시스템
  * TQM의 철학을 MIS에 흡수시킴으로써 기업의 품질경쟁력을 향상
시킬 수 있는 정보 기술의 활용방안
  * 고객만족을 위해 기업이 처음부터 적합한 척도를 가지고
올바른 방향으로 정책을 제시하도록 고객중심의 데이터를
수집하고 분석하여 고객만족을 통한 재무적 성과 향상을
위한 정보시스템

△ 품질정보시스템의 근본목적
  * 품질경영업무를 원활히 수행하고 전략적 의사결정에 필요한
모든 관련 정보를 신속히 제공
  * 통합데이터베이스를 근간으로 품질경영을 위한 종합적인
정보를 제공하여 모든 구성원의 필요한 데이터에 대한 접근
및 검색을 가능하게 하는 것

△ 품질정보시스템에서 정보의 흐름
  * 품질부서 및 타 기능부서간 품질관련 정보의 전달 및 획득
  * 프로세스와 관련된 정보의 부서간 공유
  * 운영 ․ 성과와 관련된 정보를 활용한 기업목표달성

참고 자료

없음