[인적자원관리] 삼성화재 인적자원관리

소개글

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저역시 그랬으니깐요..

목차

1. 서론: ‘BEST’조의 연구대상 – 삼성화재-
1) 선정된 기업의 개괄적인 소개: 삼성화재
2) HRM연구를 위한 삼성화재 선정이유

2. 본론 I : 삼성화재 외부, 내부 환경 분석

3. 본론 II: 우리의 삼성화재 연구 모델
1) 우리의 연구모델 (다중함수모형)
2) 선정된 기업의 SWOT
3) 원인변수 -‘국내 손해보험 사관학교’ 라고 불릴 정도의 철저한 종업원 훈련/개발
4) 매개변수 – 개인의 능력/ 성과 향상
5) 조절변수 – 삼성의 조직문화 + 개인의 KSAO
6) 또 다른 조절 변수 –성과급-
7) 종속변수 – 오늘날의 삼성화재
8) 본 연구를 통해 알아본 삼성화재의 문제점

4. 결론 및 시사점

본문내용

현재 보험시장은 대 격변기라고 할 수 있다. 선진 보험기술을 들고온 외국 보험사의 진출이 계속 진행 중이고, 이제는 은행마저도 ‘방카슈랑스’ 라는 이름으로 보험 영업을 하고 있다.우리와 인터뷰를 해주신 삼성화재 교육 담당자님 마저도 요즘 점유율이 상승하고 있는 인터넷 다이렉트 보험에 대해서 긴장을 늦추지 못하는 표정이었다.
이러한 외부적 요인으로 인한 시장 적응력 향상의 방법으로 더욱더 교육/훈련 부분에 많은 신경을 쓰고 있는 듯이 보였다. 잠재고객을 세분화 하고 고객을 위해 보험설계사 역시 교육을 통한 나름의 철저한 준비로 더 높은 성과를 달성하려는 노력을 엿볼 수 있었다.
하지만 우리가 보기엔 여러 문제점도 발견 되었다. 강압적인 조직문화로 인해서 조직 내 구성원간의 마찰과 다양화되고 복잡해진 요즘의 보험시장에서의 유연한 대응능력을 떨어뜨려 종업원의 불만과 사기저하를 발생시킬 수 있는 원인으로 작용할 가능성이 있다. 교육을 위해 강압적인 조직문화도 필요하다고는 하지만 그렇게 눈에 띄는 채찍에 대한, 확실한 ‘당근-종업원 복리후생제도 등-‘ 이 없는 것이 문제이다.

참고 자료

없음