[마케팅] 마케팅 성공사례

목차

서론.
본론.
1.기업정신
2.전문인 양성
3.새로운 상품개발
4.스포츠 마케팅
5.사회공헌
6.어린이와 가족을 위한 서비스
7.과학적 설계
8.제품의 가격 마케팅
9.가격 save전략
10.제품의 질
11.광고

본문내용

1. 기업정신

맥도날드는 소비자를 만족시키기에 앞서 자신의 기업에 종사하는 직원들을 소중하게 여긴다. 맥도날드는 전세계 121개국에서 일하는 150만의 맥도날드 직원과 앞르오 미래에 맥도날드에서 일하게 될 모든 직원들을 대상으로 다음의 문구를 약속으로 삼고 있다.
'We Value You, Your Growth And Your Contributions' (맥도날드는 당신과 당신의 성장 그리고 당신의 회사에의 기여를 매우 존중합니다.)
맥도날드는 사람을 그들 비즈니스의 핵심으로 생각한다. 맥도날드는 단순히 햄버거 회사가 아니라 '햄버거를 서비스하는 사람들의 회사'라고 자칭한다. 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하는 사람이야말로 고객을 만족시키는 경쟁력이라고 생각하기 때문이다. 또한 회사에 만족하고 있는 직원들만이 고객을 만족 시킬 수 있다고 믿기 때문에 맥도날드는 직급을 막론하고 발전을 가장 중요하게 여긴다. 개개인의 다양성과 능력이 무엇보다 큰 경쟁력이라는 것을 알고 있기 때문이다. 이에 따라 맥도날드는 자신들이 추구하는 기업문화를 잘 반영한 5가지 행동원칙을 수립하였는데, 그 내용은 다음과 같다.

① Respect and Recognition (존중과 인정)
② Values and Leadership Behaviors (가치와 리더쉽)
③ Competitive Pay and Benefits (경쟁력 있는 보상체계와 복리후생 제도)
④ Learning, Development and Personal Growth (학습, 개발 그리고 개인적인 성장)
⑤ Resources to Get the Job Done (최상의 서비스 실현을 위한 자원)

참고 자료

없음