T.G.I Friday's의 서비스 마케팅 사례

소개글

분량제한이 있어서 5장으로 중요하다고 생각하는 점만 요약했습니다.
패밀리 레스토랑...요즘 참 인기지요 TGI가 인지도가 어느정도 있다고 생각해서 TGI를 선택했습니다저는 좋은 점수를 받았습니다. 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다

목차

1. 마케팅 조사
1) 시장분석
2) 경쟁사 분석
3) 소비자 환경

2. 서비스 마케팅
1) 배달서비스
2) 출장부페 서비스

본문내용

각 브랜드 별로 내세우는 분위기가 다양하고 독특하여 고객들에게 충분히 매력적이고, 각 지점들이 구매력있는 고객들이 주로 모이는 장소에 입점하였기 때문에 자주 이용할 수 있다. 또, 맛과 서비스의 고급스러움이나 독특함으로 새로운 것을 추구하려는 주요 고객층에게 가까이 다가서게 되었다. 이들은 주로 입소문에 의해서 고객들에게 알려진 각 패밀리 레스토랑들은 고객들의 입맛이 다양해지고 서구화되어 가는 문화적 성향의 변화에 힘입어 성장을 거듭하고 있다. 최근에는 프로모션 활동이 활발해져 이전과는 달리 고객들과의 커뮤니케이션이 증가했다. 특히, 인터넷의 확산의 사회적 변화에 힘입어 각 레스토랑별로 홈페이지를 만들어 사이버 공간을 통해 DB마케팅과 1:1 마케팅이 가능하게 되었다

참고 자료

없음