[마케팅원론] 마케팅 원론 노트필기자료

소개글

솔직히 한학기 내내 정말 열심히 타이핑한자료입니다
교수님에 구어체를 그대려 받아 쳤고여..

비록 오탈자는 있어도 그림과 도표등이 모두 들어간 노력의 결정체라고 자부합니다.
솔직히 값이 비싸다는 생각이 들수도 있습니다.
하지만 너무 많은노력을 했기 때문에 이정도는
받아야 하지 않을까 싶네요
마케팅원론 수업을 안들어도 될만큼 자세히 해놨습니다.

목차

■ 마케팅의 정의
■ 마케팅의 역할
■ 마케팅의 의미
■ 현대마케팅전의 KSF
■ 제품(product)에 종류
■ 마케팅에 대한 2가지 오해
■ 마케팅(고객이 스스로 찾아오게 하는 것)의 3대 목표와 3대 전략
■ 마케팅의 4대 전술과 4대 전순
■ 마케팅 전략이란
■ 시장세분화의 기준
■ 4C Analysis
■ SWOT Analysis 형
■ 마켓 세그멘트란
■ 시장 세분화의 기본 개념
■ 차별적 경쟁우위 요소
■ 성공열쇠의 순환 과정
■ PZB의 Gap Model == 반드시 기억 할 것
■ 빈손으로 떠나가는 고객의 유형
■ Lifestyle
■ 의사결정역활에 따른 고객유형

■ 고객 유지 방법
■ 보이자 않는 손을 잡아라
■ 기업에 칠거지악
■ 고객 만족을 위한 3.5.7.사고
■ 학습(learning)이란
■ 전통적인 조건화
■ 수단적인 조건화

본문내용

04-03-19 강의
마케팅이란 상업으로 알아야만 고객의 니즈와 원츠를 알수가 있다.
예) 고객이 물건을 못 사겠다면 나갈 때 주인은 손님을 잡는다. 이때 고객은 사장이 잡아주길 기대하며 사장역시 고객은 지금 자심을 잡아주길 원한다는 것을 알고 있다.==이것이 한국적 마케팅의 기본 개념이라고 할 수 있다.

■ 마케팅의 정의
마케팅이란 고객에게 우리의 제품이 더 좋아보이도록 하는 것
마케팅의 목적 3가지 :고객만족, 차별적인 경쟁우위 확보, 끊임없는 혁신
▲ 구성의 개념에 의한 정의 : 시장에서의 교환을 통해 인간의 필요와 욕구를 만족시켜주며 기업의 생존과 성장이라는 목적을 달성하는 것
▲ 기업관점에 의한 정의 : 기업이 경쟁이라는 환경조건하에서 생존과 성장이라는 목적을 달성하기 위하여 소비자를 만족시키는 제품, 가격, 유통, 촉진활동을 계획하고 실행하는 관리과정

■ 마케팅의 역할
▲ 소비자의 니즈와 원츠를 알고 제품혹은 유무형의 제화를 소비자와 기업이 교환할 수 있도록 도와 주는 것
※ 제품이 유형적인 제품에서 무형적인 서비스 산업으로 비중이 넘어가고 있다. 일반적으로 우리는 서비스를 부가적으로 주어지는 비중없는 것으로 생각하고 있으나 실제로는 그 비중이 우리 전체 산업에 70%이상 차지 하고 있다.
※ 제품에 수명수기가 짧은 시대 상황속에서 경쟁사와 차별적인 경쟁우위를 갖기 위해서는 유형적인 제품으로서 경쟁우위를 점하는기 거의 불가능하고 할 수 있다. == 제품의 성능과 질은 기본이다=== 이러한 상황속에서 기업이 차별적인 경쟁우위를 갖기위해서는 무형적인 서비스에 대한 차별적인 전략이 필요로 하다===

참고 자료

이훈섭님의 마케팅원론을 교과서로 했지만
실세 교수님 수업은 최근의 마케팅기법 위주로
공부 했습니다