의사소통과 의사결정
- 최초 등록일
- 2004.10.20
- 최종 저작일
- 2004.10
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목차
Ⅰ서론
Ⅱ본론
1. 의사소통
1. 의사소통의 중요성
2. 의사소통의 정의
3. 의사소통의 기능과 목적
4. 의사소통의 과정
5. 의사소통의 장애요인
6. 의사소통의 유형
7. 의사소통의 네트워크
8. 의사소통 개선방안
2. 의사결정
1. 의사결정의 개념
2. 의사결정의 단계
3. 개인의사결정
4. 집단의사결정
5. 의사결정의 제약요인
6. 의사결정의 효과적 방법
Ⅲ 결론
본문내용
우리는 특정한 상황 또는 장차 일어나리라고 생각되는 상황으로부터의 요구나 요청에 따라 목표를 선택하고 그 시점에서 이용가능한 다양한 수단 가운데 특정한 수단을 선택한다.이것은 개인과 집단을 방라한 매우 중요하고도 빼놓을 수 없는 현상이다. 이러한 이유로 의사결정은 매우 중요하다고 할수 있겠다. 이 개념은 인간의 행동이나 사회현상을 파악하기 위한 중요한 개념으로 정신분석학·심리학·경영학·정치학·사회학 등 사회과학의 여러 분야에서 사용하고 있고 목적에 맞는 의도한 결과를 효율적으로 달성하기 위해 효과적인 의사소통이 필요하다. 효과적인 의사소통은 의사소통의 본질적 기능이라고 할 수 있는 전달의 정확성, 전달내용의 상호 이해와 공감, 의사결정의 영향력, 의사소통자간의 사회적 관계발전을 촉진하는 의사소통이라 할 수 있다.
인간은 사람과 사람의 관계를 떠나서는 살 수 없는 존재이고, 관계(relationship)는 의사소통으로 형성되고 유지된다. 의사소통은 인간관계를 형성 ․ 유지하는 기본이 되고 인간관계는 의사소통을 통해 이루어지는 과정이다. 그런 의미에서 의사소통은 인간생활의 필수적인 요소이며 “인간관계는 바로 의사소통(communication)"이라고 할 수 있다.
참고 자료
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