[웹사이트 분석] 웹 사용성과 대기업사이트 분석

소개글

웹의 사용성의 정의를 내리고 그 정의와 사용성 평가 항목을 토대로 SK(www.sk.co.kr),LG(www.lg.co.kr)두 대기업의 웹사이트를 분석했습니다.
도움이 되길 바랍니다...

목차

1. 웹 사용성(Web Usability)
2. 웹 사용성 문제의 발견법 (Heuristics)
3. 사용성 평가항목
4. Site 분석
- LG그룹
- SK그룹

본문내용

웹 사용성(Web Usability)
사용성(Usability)
인간이 어떤 시스템을 사용하는데 있어서 빠르고 쉽게 이해하여 원하는 목적을 만족스럽게 이룰 수 있는가의 여부
일반적으로 학습의 용이성, 사용의 효율성, 에러로부터의 복구의 용이성, 기억의 용이성, 사용의 재미, 심미적 만족감 등을 포함

웹 사용성(Web Usability)
웹이란 독특한 분야에서 필요한 사용성

웹 사용성의 발견법(Heuristics)(1)
시스템 상태의 가시성 : 현재 일어나는 일과 취한 행동에 대한 피드백
시스템과 실세계의 대응: 사용자의 언어, 자연적 표현과 논리적 순서
사용자 통제와 자유: 잘못 선택했을 때 취소 또는 돌아가기, 홈 기능
일관성과 표준: 타이틀, 버튼, 헤더 등의 내용, 형식, 모양을 통일
오류방지: 에러 메시지보다는 사전 방지 (예: 자바 스크립트를 이용한 오류체크)

웹 사용성의 발견법(Heuristics)(2)
회상 보다는 재인하게: 대상이나 옵션을 계속 보이게 해서 기억부담을 줄일 것
사용상의 유연성과 효율성: 빈번한 선택은 용이하게, bookmark 등
심미성과 최소 디자인: 관련적은 정보는 링크로 처리. 역전 피라미드형-중요한 것, 결론부터 먼저
에러를 진단하고 회복하는 도움말: 코드대신 자연어로, 해결책 제시

참고 자료

인터넷 마케팅, 이두희 지음, 청아출판사 펴냄
1위 웹사이트에는 뭔가 특별한 것이 있다, 김용섭 외 지음 , 비비컴 펴냄
내 마음대로 요리하는 홈페이지 300, 남기범 지음, 정보게이트 펴냄
www.sk.co.kr
www.lg.co.kr