[경영과생활] BPR(비즈니스 리엔지니링)

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본문내용

1. BPR(비즈니스 리엔지니링)

(1) BPR의 개념
BPR은 보는 관점에 따라 다르게 정의될 수 있지만, BPR을 최초로 개념화한 해머(M.
Hammer)는 "비용, 품질, 서비스 ,속도 등의 기업핵심 요소를 극적으로 향상시키기 위해, 업
무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계하는 것" 이라고 정의하고
있다. 이러한 정의에는 다음과 같은 개념들이 포함되어 있다.

첫째, 극적(dramatic)인 향상을 이룬다는 개념은 BPR이 점진적인 변화를 추구하는 것이
아니라, 업무성과의 극적인 향상을 추구한다는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한
변화를 이루는 것이 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는
것이다.

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