직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

소개글

직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 상술하였습니다

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 매너와 에티켓의 개념
2. 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓 나열
3. 본인의 실천계획

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

행복한 직장을 만들기 위해서는 상사 및 동료와의 관계가 매우 중요하다. 우리나라 직장인 스트레스는 세계 최고 수준으로 특히 상사 및 동료와의 관계가 가장 큰 원인으로 나타나고 있다. 2015년 취업전문기관에서 직장인 530명을 대상으로 조사한 결과 스트레스의 주요 원인으로 사람 상대가 꼽혀 과도한 업무, 실적 압박을 크게 앞지르며 상사 및 동료와의 관계가 중요 이수로 부각되었다. 최근 한국심리학회지에 따르면 직장인 10명 중 1명은 거의 매일, 5~6명은 월 1회 이상 직장 내 상사나 동료로부터 괴롭힘을 받는 것으로 조사되었고 은따, 방폭 등 다양한 비매너 행위로 진화되는 것으로 확인되었다. 최근 우버는 회장의 품성 때문에 주가 하락과 창업주 사임을 경험했고 우리나라 장수기업 중 하나도 회장의 상습 폭언으로 불매운동이 야기되었다. 이러한 직장 내 경영진 및 직원 간 행해지는 비매너 행위는 더 이상 개인적 문제가 아니라 기업에 엄청난 피해를 줄 수 있는 리스로로 보아야 한다.

참고 자료

원은진, “대학생의 비즈니스 매너와 공감능력 및 자아존중감의 관계연구”, 성신여대, 2005
윤두아, “20~40대 여성의 대인관계 Egogram과 이미지메이킹” 숙명여대, 2007
김용근, “직장 내 젠틀맨, 성공할 수 있는가?” 포스코경영연구원, 2017
박동열외, “성공적인 직업생활”, 한국직업능력개발원, 2012