의사결정 개념 및 방법에 대해 설명하고, 의사결정 모형 유형 및 장단점을 분석하시오

목차

I. 의사결정 개념 및 방법
1) 의사결정의 주요 요소
(1) 합리성
(2) 제한된 합리성
(3) 정보
(4) 시간
2) 의사결정 방법
(1) 직관적 결정
(2) 판단적 결정
(3) 문제해결적 결정

II. 의사결정의 이론모형의 개념 및 장단점
1) 합리모형
2) 만족모형
3) 점증모형
4) 혼합모형
5) 최적모형
6) 잡동사니 통 모형
7) 공공선택의 모형

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

I. 의사결정 개념 및 방법

1) 의사결정의 주요 요소

개인 및 조직 의사결정에 중요한 영향을 미치는 주요 요인으로 합리성, 제한된 합리성, 정보, 시간이 있다.

(1) 합리성

의사결정은 이성적 판단을 기초로 문제해결을 위해 필요한 모든 가능한 대안을 수립하고 각각의 대안이 선택되는 경우에 예상되는 비용, 효과 및 결과를 비교 평가함으로써 최선의 대안을 선택하는 과정이다.
사이먼(Simon, 1977) 은 합리적 모델과 현실 사이에는 상당한 거리가 있음을 지적하면서 목표의 설정, 대안의 모색과 분석, 선택 등 의사결정의 전 과정에 있어서 현실적으로 불가피한 불확실성(uncertainty)이 존재함을 주장한다.

(2) 제한된 합리성

의사결정은 객관적 사실이 아닌 주관적 합리성을 기초로 이루어지며, 더 나아가 객관적 현실이 아닌 단순화한 현실을 기초로 의사결정이 진행된다고 본다(Simon, 1977). 의사결정 행동은 인간 자신의 인간적 한계와 함께 여러 가지 현실적 제한으로 인해 극히 제한된 합리성의 범위 내에서 이루어질 수밖에 없다는 것이다.

(3) 정보

의사결정은 미래의 조직행동을 현재의 상황에서 결정하는 과정이기 때문에 특정 문제에 대한 정보획득 및 처리는 합리적 의사결정을 위해 매우 중요한 요인이 된다.
특히 미래에 대한 불확실성이 클 때 이 같은 정보획득의 중요성은 최적의 대안선택을 위하여 더욱 부각된다.

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