기대이론

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동기부여의 내용이론은 사람들이 무엇에 의하여 동기부여가 되는지를 알아보는 것이라면 과정이론은 동기부여가 어떤 과정을 통하여 일어나는지에 주목하였다. 그 대표적인 이론이 브룸의 기대이론이다.
브룸(Vroom)에 의해 소개된 기대이론은 개인이 행동함으로써 야기될 수 있는 산출물에 대하여 매력과 효용을 느끼고 그에 따라 동기부여 된다고 한다. 예를 들면 '이번 달에 열심히 세일즈를 해서 자동차를 100대 이상 팔면 200% 보너스를 주했다'고 했을 때 이에 매력을 느끼고 과연 한 달에 100대를 팔 수 있을지의 가능성을 계산하고 이를 토대로 실천에 옮긴다면 이는 기대이론에 의해 설명되는 동기부여의 모습이다.
기대이론은 습관이나 관습에 의하여 행동하지 않고 항상 선택할 수 있는 여러 행동의 대안들 종에서 자신의 효용을 극대화시킬 가능성이 가장 큰 대안을 선택하고 이에 따라 행동한다.

참고 자료

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