ESG와 관련된 기업, 브랜드, 제품 등의 국내외 사례 중 한 가지를 선택하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)

목차

1. 서론

2. 본론
1) ㈜남양의 윤리적 문제
2) 다각적 분석

3. 결론

4. 참고자료

본문내용

소비자 행태는 소비자 자신의 욕구를 충족시키기에 적합한 제품과 서비스를 탐색하고 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정을 말한다. 따라서 소비자들은 자신의 자원을 바탕으로 제품이나 서비스를 구매하는데, 어떤 의사결정 과정을 거치는지 분석하는 것은 소비자 행동의 개념으로 볼 수 있다.
소비자 행동은 인지 및 감정 수준, 행동 수준, 사회적 수준에서 논의될 수 있다. 인지적·감정적 수준의 경우 소비자가 인지·기억·태도·태도의 변화는 소비자 행동의 내부적 요소에 있다고 보는 시각이다. 행동수준의 경우 소비자 참여나 구매 의사결정 수준과 연관성이 깊은 경향이 있다. 사회수준은 소비자의 행동이 심리·문화·사회계급, 대인·사회적 요인에 의해 영향을 받는다는 견해다.
본론에서는 ESG와 관련 기업 중, 최악의 등급을 받은 남양유업(㈜남양)에 초점을 맞춰, 기업의 윤리적 경영 및 ESG를 지향해야 할 이유를 시사점으로 도출해보고자 한다.

참고 자료

한지연 기자, “'대리점 갑질' 대국민 사과까지한 남양, 여전한 '갑질'”, SBS뉴스, 2019.09.10.
곽정수 선임기자, “남양유업 대리점 밀어내기 ‘갑질’ 지금도 계속”, 한겨레, 2019.09.17.
김성영, 라선아(2020). 소비자행동론. 서울: 방송통신대 출판문화원.