인공지능 기술을 도입하여 비지니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려 되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야할까요.?

소개글

인공지능 기술을 도입하여 비지니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려 되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야할까요.?

목차

1. 서론

2. 본론
1) 카카오뱅크의 상담 챗봇
업무 생산성 향상 . (단순업무 처리 80% 챗봇 상담)
오프라인 지점이 없는 온라인 은행 으로,서비스 제공 효과 극대화.

2) 카카오택시의 스마트 호출
부가서비스 도입 . (수요-공급 매칭 정확도 향상)
스마트콜 서비스로 매출이 증감. 누적 가입수 100만 이상 증가

3) 카카오 멜론의 음악 추천 챗봇
음악 추천 시스템 . (카카오톡 사용자와 연결)
톡 뮤직 플레이어 -음악콘텐츠 사용성 증가

3. 결론

본문내용

전 세계적으로 인공지능 기술발전에 따른 여러 기업의 다양한 산업의 기업 경영활동의 혁신과 새로운 분야의 사업을 확장하고 있습니다. 인공지능 기술이 어떻게 기업의 내부와 외부를 체계적으로 연결하고 궁극적으로, 기업이 인공지능 기술을 활용하여 성장한 플랫폼 서비스를 알아보고, 기업의 성장과 발전을 이끄는 사례와, 그에 따른 사회에 미치는 영향과 우리 삶에 가까이 있는 인공지능 기술과 사회적 문제를 살펴보고자 합니다.
인공지능 기술은 우리 삶에 가까이 있습니다. 아날로그 영역이었던 것이 디지털로 바뀌는 일련의 과정인 디지털 트렌스 포메이션을 통해서 클라우드 서비스. IOT 기술. 현재는 일상생활에서의 보편화된 것들이 인공지는 기술의 혁신으로 전개되는 중요한 사례로 판단됩니다.
플랫폼 서비스는 인공지능 기술과 밀접한 관계가 있습니다. 온라인으로 이루어지는 거래에 판매자와 구매자를 연결하고 수익을 창출하는 비즈니스로 업무 향상

참고 자료

임철홍,신용호,최두영."인공지능 알고리즘 플랫폼 클라우드 서비스 연구”.
한국엔터프라이즈아키텍처학회.2019, vol.16, no.4, pp. 397-403
박아름,이새봄,송재민."인공지능 기반 챗봇 기술의 산업 적용 연구”.
한국컴퓨터정보학회논문지.2020, vol.25, no.7, 통권 196호 pp. 17-25
이경주,김은영."플랫폼 서비스 혁신에 있어 인공지능(AI)의 역할과 효과에 관한 연구”
한국지식경영학회,2020, vol.21, no.1, pp.175 - 195