(성적A+) [생산관리] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법 이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에 서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기 법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

소개글

* 경영학 과목 중 '생산관리'성적 A+ 받은 과제/레포트입니다.

* '통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.'에 대한 과제/레포트입니다.

* 과제 평가 내용 中
'주제에 대하여 체계적으로 잘 표현하셨습니다.'

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 품질관리란
2. 통계적품질관리 및 서비스조직에서의 관리도와 샘플링 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
생산관리는 서비스업/제조업 활동을 이애하는데 필요한 기본 개념들과 경영/생산 계획과 관련된 요소들을 습득할 수 있는 학문으로 품질관리란 무엇이고, 통계적품 질관리 및 서비스조직에서 활용되는 관리도와 샘플링기법에 대해 논하고자 한다.

Ⅱ. 본론

1 . 품질관리란
품질관리(qual i ty control )는 생산관리에 통계적 방법을 이용하여 불량품의 발생 원인을 발견하고 그것을 제거함으로써 품질의 유지와 향상을 꾀하는 것이다. 즉, 품질관리란 제조공정 중에서 불량품을 발생시키는 원인을 가능한 한 미리 방지하는 것을 말한다.

2 . 통계적품질관리 및 서비스조직에서의 관리도와 샘플링 기법
통계적품질관리(Stat ist ical Qual i ty Control ) 줄여서 SQC라고 하며, 통계적 기법에 따른 품질관리이다.

참고 자료

해커스평생교육원, ' 생산관리' 교안
위키백과, ' 품질관리'
정보통신기술용어해설, ' 통계적품질관리'
https://blog.naver.com/j iehyunkim/222869023818
데이터랩스, 2022, '통계적 품질관리를 통한 공정 시스템 개선사례' , 데이터랩스블로그
https://blog.naver.com/j intaxi/223127879497
지성무식 JinTaxi , 2023, 교육커리큘럼/통계적품질관리(SQC) , 프로필커리어 최택진 블로그
https://raul-k. com/entry/%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%ED%92%88%EC%A7%88%EA%B4%80%EB%A6%AC
RAUL K, 2023, ' 경영학-서비스 품질관리 의의와 특성과 기법' , 일취월