정보기술의 도입에 따른 조직구성원의 저항에 관한 연구

목차

I. 서 론I.
II. 이론적 배경
III. 실증적 연구를 위한 모형과 연구가설
IV. 연구의 결과 및 해석
V. 결론

본문내용

企業組織은 최근에, 전에 비하여 그들의 經營環境의 力動的 變化에 직면하고 있다. 이러한 변화는 고객의 요구가 끊임없이 변하고 있고, 업무의 패턴변화, 세계적인 경쟁자의 증가로 인하여 더욱 더 명백해 지고 있다. 많은 조직들은 점차적으로 이러한 변화에 발맞추기 위한 하나의 手段으로서 최신情報技術의 도입을 증가시키고 있다. 먼저 情報技術(information technology: IT)은 개인에게 精神的으로는 職務滿足에 , 肉體的으로는 健康과 安全에 影響을 준다. 그리고 情報技術은 조직에도 여러 가지 측면에서 영향을 미치는데 오늘날 경영에 대한 의사결정에서 情報技術에 의존하는 정도가 매우 높아졌다. 또한 情報技術의 발달로 인하여 情報技術이 미치는 영향의 범위가 사회로까지 擴大되어 가고 있다. 즉 복잡한 社會問題를 해결하기 위하여 그 解決方案으로 情報技術의 도움을 필요로 하고 있다.
그러나 이러한 情報技術들은 종종 使用者들의 情報技術에 대한 無知와 不信, 그리고 危險性을 內包하고 있고 이로 인하여 관리의 어려움을 겪고 있다. 情報技術을 도입한 기업에서 失敗原因을 草創期에는 부적합한 시스템설계나 관리의 不在에서 찾았으나 최근에는 그 原因을 개인적이고 조직적인 反應에서 惹起되는 것으로 보고 있다. 최근의 연구에 의하면 조직내의 여러 가지 문제점으로 인하여 情報技術의 도입이 많은 경우 실패한 것으로 파악되었고 그 원인은 기술적인 측면보다는 組織 行動的인 측면에 있는 것으로 나타났다 서병인, “情報技術도입에 따른 조직의 抵抗요인에 관한 연구,” 부산상대논집 제 69집, 부산대학교, 1998, p.61.
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참고 자료

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