[지식경영] 우리은행의 지식경영

소개글

지식경영 수업 시간에 조사해서 발표한
우리은행의 지식경영에 관한 내용입니다..
A+이 유력하지만...지식경영을 통한 고객의 만족을 객관적으로 보여주는것만 보충하면 된다

목차

1.기업소개

2.KMS 도입배경

3.KMS 목표와 전략

4.KMS 체계

5.KMS 방법

6.성과 및 결론

본문내용

"살려주세요"
누적평균 응답률 93%(하루평균21건 등록)

은행은 지점이라는 동일 업무 Network로 구성되어 해결 방안을
알고 있는 직원이 존재할 개연성이 높은 특징을 가지고 있음.
지리적으로 분산된 작업환경을 웹 환경으로 묶어 많은 인력이 공동으로
문제를 해결할 수 있는 장을 만들어 규모의 지식 교환구도를 형성

경제적 효과를 수치화하는 것은 곤란
-‘중국현지보고서’ ‘은행간 기업상품비교분석’ ‘상품분류 기준 및 상품의 특성’ ‘예상손실률 및 위험조종가중평가’ 프로그램 등
-자료를 통해 직원들이 시간절약과 활용을 통한 은행 경쟁력 향상이 간접적 경제적인 효과를 낸다.
-거대합병 은행 후유증을 지워가며 공동체 문화 창출이 진정한 성과 일 것이다.
합병 후 문화적 결합을 위한 원할 한 정보공유를 위해서 KMS는 도입되었다. CEO의 적극적 투자 관심과 KMS의 포탈화, 즉 생활화를 통해 직원들의 높은 참여를 가져왔다. 또한 저급 정보의 장으로 전락할 수 있는 인트라넷을 100명이 넘는 전문가들의 정보 추출과 마일리지, 그리고 체계적 보상제도를 통해 양질의 정보를 공유하게 하여 한국능률협회로부터 최우수 지식경영업체로 선정 점포당 생산성 및 직원 1인당 생산성 국내 1위 은행으로 부상하였다. 우리은행은 지속적인 KMS 개발을 통해 훗날 실제적 경제효과를 낼 수 있도록 노력해야 할 것이다.

참고 자료

없음