[관광경영학] abacus시스템과 토파스 비교분석

소개글

1실제 아시아나 항공에서 사용하고 있는 아바쿠스의 실제 화면들도 많아 삽입되어 있어 유용한 자료가 될것입니다.
많은 도움이 되길 바라고 좋은 학점 받으세요~☆

목차

서론
1. CRS의 정의
본론
2.ABACUS 의 등장배경
3.ABACUS의 개념과 배경

4.ABACUS 예약시스템의 흐름
5.ABACUS 의 사용현황
6.아시아나 항공의 아바쿠스 도입
7.아시아나 항공의 아바쿠스 서비스
(1) CRS 단말기 제공
(2) WEB BILLING
(3) 트레블 포탈 웹서비스
(4) 부가서비스
8.ABACUS 주요기능

(1) 전산예약 서비스 제공
(2) 전산단말장비 임대 및 보급
(3) 항공권 중립자동발권 서비스제공
(4) 여행사 직원교육 및 사용자 지원
(5) 여행업계 E-mail 서비스 제공
(6) 여행예약자료 제공
(7) 고객관계관리시스템(CRM)
(8) 기타 서비스
9.ABACUS / TOPAS 비교 분석

결론
10.ABACUS 의 우수성

본문내용

CRS ( Computerized Reservation System)
- 전산단말기를 통해 항공편의 예약, 발권, 운송, 호텔 및 렌터카 등 여행에 관한 종합적인 서비스를 제공하는 전산 예약 시스템

MY ABACUS
아바쿠스 예약시스템을 기존의 전용선이 아닌 인터넷 망을 통하여 접속하는 시스템
Window Base CRS 시스템
항공 스케쥴 조회 및 예약 / 호텔, 렌터카 정보 조회 및 예약(기존과 동일)
BSP 국제선 자동 발권 / 아시아나 국내선 자동 발권
여정표 Faxinng 및 E-mail 전송
모든 신용카드 승인번호 요청
이전화면 조회 기능

참고 자료

www.abacus.do.kr
www.abacus.com.sg