[경영조직론] ERP, CRM, EDI, SCM

소개글

변화하는 경영환경에 적응하기 위한 기업들의 새로운 조직구조 변경 및 시스템 도입의 예를 들어놓은 자료입니다. 경영조직론 수업시간에 레포트로 작성한 것입니다. 요즘 많이 거론되고 있는 네가지 시스템에 대한 정의 위주로 서술한 자료이므로 많은 도움이 되리라 생각합니다.

목차

Ⅰ. 경영환경의 변화

Ⅱ. ERP
1. ERP의 정의
2. ERP의 역사(등장배경)
3. ERP의 특징

Ⅲ. CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 필요 배경
3. CRM의 마케팅적 측면의 의의
4. CRM의 범위

Ⅳ. EDI
1. EDI의 정의
2. EDI의 특징
3. EDI가 가능하게 하는 기업의 변화

Ⅴ. SCM
1. SCM의 등장배경
2. SCM의 정의
3. SCM의 진행
4. 국내외 SCM 현황
5. SCM솔루션

Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 경영환경의 변화

21세기의 문턱을 넘어선 지금, 우리 기업들은 급속한 경영환경의 변화를 맞이하고 있다. 세계화와 지식정보화의 진전, 성과주의 인사의 확산, 개인들의 가치관 변화 및 국제사회에서의 문화충돌 등, 이렇게 쉼 없이 변화하는 환경 속에서 기업이 살아남기 위해서는 기존의 주먹구구식 기업경영이 아닌 새로운 경영방식의 도입이 확대되어야만 한다는 목소리가 높아지고 있다.
이러한 주장들 속에서 대기업을 중심으로 모든 기업에 이르기까지 급속도로 실행되어지고 있는 경영방식이 바로 지금부터 설명하게 될 ERP, CRM, EDI, SCM이다.

Ⅱ. ERP

1. ERP의 정의

ERP란 Enterprise Resource Planning의 약어로서 전사적 자원관리라고 불려진다. 이는 말 그대로 기업활동을 위해 쓰여지고 있는 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전 부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을 재 구축함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
과거의 경영지원을 위한 각 Sub System들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을 지원하기도 하지만 별개의 System으로 운영되어 정보가 타 부문에 동시에 연결되지 않아 불편과 낭비를 초래하게 되었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 ERP는 어느 한 부문에서 Data를 입력하면 회사의 전 부문이 동시에 필요에 따라서 정보로 활용할 수 있게 하자는 것이다.
ERP를 실현하기 위해서 공급되고 있는 S/W를 ERP Package라고 하는데 이 Package는 데이터를 어느 한 시스템에서 입력을 하면 전체적으로 자동 연결되어 별도로 Interface를 처리하여야 할 필요가 없는 통합 운영이 가능한 시스템이다. 또한 ERP Package는 주기적으로 New Version이 공급되고 있어 신기술의 도입이 쉬우며 선진 업무 Process의 도입에 의한 생산성 향상, 많은 기업의 적용으로 신뢰성 및 안전성 확보, 전 모듈 적용 시 Data의 일관성 및 통합성으로 업무의 단순화와 표준화 실현, 실시간 처리로 의사결정 정보의 신속한 제공 등의 장점을 갖고 있다. 따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화하기 위한 선진프로세스(Best Practice)와 최첨단의 IT를 동시에 얻는 효과를 거둘 수 있고, 이는 급변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에 필사적으로 대응하려는 기업의 고민을 동시에 해결시켜 주는 솔루션이라고 할 수 있다.

참고 자료

없음