[금융제도] 현대 금융환경 변화의 특성과 우리나라 금융디지털화의 주요 현황

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목차

Ⅰ.서론
Ⅱ. 현대 금융환경 변화의 특성
Ⅲ. 우리나라 금융디지털화의 주요 현황
Ⅳ. 결론

본문내용

국내 금융시장이 개방되면서 선진 금융기관과의 경쟁이 불가피하게 되었다. 우리나라 금융기관이 개방화 시대의 무한 경쟁에 대응하기 위해서는 선진 경영기법을 도입하고 기존 경영방식을 탈피해야 하는 등의 경영혁신을 도모해야 한다. 현재 국내 금융기관의 당면 과제 중의 하나는 고객의 필요나 특성에 대한 이해를 바탕으로 하여 보다 체계적인 마케팅활동을 수행하여야 한다는 점이다. 최근 국내 금융기관들은 고객만족 경영혁신기법 등을 도입하고 있으나 고객과의 접점(MOT ; Moments of Truth)인 영업점에서의 고객만족경영의 실천만 보더라도 크게 미흡한 실정이다.
범세계적으로 금융의 증권화(securitization), 겸업화(universalization), 글로벌화(globalization), 통합화(integration), 정보화 등 금융환경 변화에 따른 금융산업의 패러다임의 변화, 특히 그 가운데에서도 전자금융이 급속도로 발전되는 등 정보화의 진전에 따라 저비용으로 양질의 금융서비스 제공이 가능해져 금융시장에서 새로운 변화가 모색되고 있다.
특히, 금융통합의 진전으로 인해 은행들은 동종업종간의 경쟁 이외에도 비은행금융기관, 통신, 유통과의 고객쟁탈전에 더욱 노출될 전망이어서 국내 금융산업 또한 경쟁력 확보를 위해서는 타 산업대비 경쟁우위를 확보하는 것이 관건이라 하겠다.
아울러 디지털 기술의 도입에 따라 네트워크를 통한 고객 정보력의 급속한 향상으로 맞춤형 서비스의 제공 등 고객중심으로 시장이 변화되고 있다.

참고 자료

1. 금융제도론 -김종선/김종오- 한국방송통신대학교출판부, 2004
2. 21세기 금융환경과 금융감독 -금융감독원 , 2004.4
3. 디지털 경제하의 우리나라 금융산업의 재편전략 -박영배- 논문