[경영] 좋은사람들의 CRM DW 도입 사례

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목차

(주)좋은사람들의 CRM DW 도입사례
1.기업소개
2.다이어그램
3.환경
4.IT
5.조직
6.IS
7.효과
8.목표

본문내용

3. 환경
(1) 외부환경 :
➀ 동종업계 시장경쟁의 심화와 외부환경의 급변
- 주력 사업분야인 내의업계의 경쟁심화와 외환위기 이후 급변하는 국내외 경제 환경에 대한 대처

➁ 동종업계 시장에서 핵심역량의 지속적인 우위 유지
- 동종업계 시장에서 우위요인을 가지고 있는 분야에 대한 우위요인의 유지를 위해 핵심역량의 유지 필요성

➂ 경쟁사와의 차별화 전략 추구
- 경쟁사와의 경쟁에서 소비자 만족을 위한 차별화 전략 추구 필요성

(2) 내부환경

➀ 기업내 정보, 자료의 증가
- 기업 경영 시간 증가에 따른 기업내 정보와 자료의 증가와 이를 효율적으로 처리할 시스템의 필요성

➁ 각종 통계자료 산출시 많은 시간과 비용증가
- 기업내외 자료의 통계처리와 산출시 많은 시간과 비용이 소모되는 것을 막고 효과적으로 분석하기 위한 도구 필요

➂ 작은 본사 지향(조직의 전문화, 소형화, 체계화)
- 급변하는 기업 내,외부 환경에 빠르게 적응하기 위한 작은 본사의 지향과 그에 따른 조직의 전문화, 소형화, 체계 화 도구로서 DW시스템 도입의 필요성

➃ 기업의 제2의 도약발판 요구 및 선진기업의 발판 마련 필요성 증대
- 기업이 재도약하기 위한 발판과 선진기업으로 도약을 위한 발판으로서 DW시스템 도입의 필요성 증대

참고 자료

없음