[경영정보] 6시그마와 사례

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목차

Ⅰ. 서론 1
1. 6-시그마(σ) 경영의 특징 및 방법 소개 1
1) 6-시그마(σ)의 정의 1
2) 6-시그마(σ)의 종합적 의미 2

Ⅱ. 본론 2
1. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정 2
2. 6-시그마(σ) 경영의 특징 4
⑴ 통계적 방법에 의한 객관적이고 철저한 분석 4
⑵ 고객만족에 초점 4
⑶ 재무성과로 연결 4
⑷ 6시그마 전문인력이 주도 4
⑸ 하향식(Top-down)식 전개 4
3. 기존 품질 혁신 운동과의 차이점 4
4. 시그마(σ) 경영의 성공적 도입 방안 6
⑴ 6-시그마(σ)경영의 도입 배경 6
① 6시그마 경영의 확산 및 국제 표준화 6
② 기존 혁신 활동들의 6시그마 경영으로의 통합 7
③ 기업 경쟁력의 강화 7
⑵ 6-시그마(σ) 경영의 실천과 유지를 위한 제도들 8
① 벨트제도와 교육 8
② 프로젝트 관리 9
③ 성과보상제도 9
5. 6시그마(σ)의 도입 사례 10
1) 6시그마(σ) 경영의 도입 사례 10
⑴ 소니(SONY)의 도입 사례 10
① 도입배경 10
② 소니에 있어서 6시그마의 강점 11
③ 적용과정 12
④ 성과 및 성공요인 12
⑤ 소니의 사례가 주는 교훈 13
⑵ 삼성SDI(구, 삼성전관)의 도입 사례 13
① 도입배경 13
② 전개 14
③ 추진방법 15
④ 개선 효과 17

Ⅲ. 결론 19

Ⅳ. 참고문헌 및 사이트 20

본문내용

프로젝트의 수행절차는 기업의 환경에 따라 다를 수 있으나 일반적으로 D-MAIC의 단계를 따르는 것이 보통이다. 여기서 D는 정의(Define)단계로 프로젝트를 선정하는 단계를 말하며, MAIC는 측정(Measurement), 분석(Analysis), 개선(Improvement), 관리(Control)라는 4단계의 문제해결 절차를 말한다. 여기에서 측정과 분석은 특성화 단계(Characteri- zation)이고 개선과 관리는 최적화 단계(Optimization)라고 할 수 있다.
6시그마 활동의 최종적인 목표는 총체적 고객만족에 있다. 여기서 총체적 고객이란 내부고객과 외부고객을 총칭하는 말로서 내부고객은 주주와 종업원을 말하고 외부고객은 우리의 제품 서비스를 사용하는 현재 및 잠재고객은 물론 정부와 지역사회를 의미한다고 볼 수 있다. 또한 총체적 만족이란 우리가 통상 생각하는 좁은 의미의 품질이 아닌 고객만족의 총체적 요소인 ‘품질, 가격, 납기, 유연성, 신제품 개발 속도’ 등을 모두 포함하는 의미로 받아들여야 할 것이다.

참고 자료

1. 삼성전관의 6시그마 사례 ‘한국 경제신문 (1999.3.11)’

2. ‘6시그마 추진 방안에 관한 연구 :S전관을 중심으로’ 고려대학교 경영대학원 - ‘이형석’ 석사학위논문

3. http://www.samsungsdi.co.kr/ 삼성SDI 홈페이지

4. http://my.dreamwiz.com/csking4u/6sigma0.htm

5. 6시그마 기업혁명/Mikel Harry ; Richard Schroeder공저, 안영진 옮김, 김영사, 2000

6. http://www.21czzang.com/

7. http://www.sigmaspectrum.com/

8. http://www.sigmaspectrum.com/statbank/statbank_1.htm

9. http://www.ciokorea.com/1900/1999/990401/main13.html

10.http://garyshome.net/oldhome/search/search_sigma.htm

11.http://www.unionsteel.co.kr/espace/Business/Six_Sigma/QC_sigma/qc_sigma.htm

12.http://eq21.net/cgi-bin/technote/main.cgi?board=dr_6signews