[경영정보시스템] 6시그마의 정의와 용어정리

목차

Ⅰ. 6시그마 경영혁명
Ⅱ. 6시그마의 목표설정 방식
Ⅲ. 6시그마 경영혁명과 '기존 품질운동 차이'
Ⅳ. 6 시그마 용어정리

본문내용

식스시그마 기법은 절대 [제로]를 목표로 삼지 않는다. 에러율, 미스율, 제로와 0.00034%의 차이는 크다. 차이가 크다기보다는 전혀 별개의 컨 셉으로 보는 편이 나을지 모른다. 0.00034%는 제로에 극히 가까운 수 치이지만 [제로 목표]보다 훨씬 달성율이 높다. 허들은 여전히 높지만 경영관리활동에서 구체적인 목표(비전)로 눈에 들어온다. 우리는 보이 지 않는 허들을 찾아 우왕좌왕하는 상태에서 하루바삐 벗어나야 한다.

6시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다.
과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면6시그마는 정보화 사회에 알맞는 21세기형 전방위 경영혁신 운동으로 요약할 수 있다.
우선 "불량"에 대한 개념부터 다르다는 점을 들 수 있다.
기업이 산출하는 상품 이나 서비스의 에러나 미스의 발생 확률이 백만 분의 3.4 회 정도인 완벽에 가까운 품질 수준. 이러한 품질 수준은 그림에서와 같이 산출되는 모든 상품이 고객이 원하는 Spec 범위 내에 들어가도록 제품의 산포를 줄이고 제품 특성의 평균이 spec 의 중앙에 오도록 맞춤으로써 이룰 수 있다.

참고 자료

없음