대한항공 e-biz 전략

소개글

대한항공이 현재 펼치고 있는 e-biz 전략에 대한 자료입니다. 완성된 레포트라기보단 e-biz 에 대한 소개라고 할수있습니다 참고자료로 사용하기에 적합합니다.대한항공 홈페이지를 참고로 만들었습니다^^

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본문내용

대한항공은 6월 17일부터 국내선 이용 승객들에게 e-티켓(Ticket) 서비스를 실시해오고 있다. e-티켓 서비스란 최신 전자 정보통신 기술을 적용, 항공기 탑승 시 종이 항공권 발급 없이 바로 공항에서 탑승할 수 있도록 하는 새로운 항공사 전산 시스템이다. 즉, 종이 항공권 발급 대신 고객의 관련 정보를 항공사 전산 데이터베이스에 입력, 승객은 공항에서 신분 확인만으로 탑승할 수 있게 된 것이다.
e-티켓의 실시로 이제 승객들은 인터넷이나 전화로 원하는 여행 목적지를 예약하고 신용카드(또는 현금)로 결제만 하면 항공권 발행을 따로 하지 않아도 된다. 종전처럼 항공권 발권이나 구매를 위해 항공사 매표소나 대리점을 방문하는 번거로움과 시간적 부담을 덜게 돼 더없이 편리해진 것이다. 또 종이 항공권 발권 확인이나 발권 후 보관에 따른 분실․훼손 등에 대한 염려도 사라지게 된 것이다.

참고 자료

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