[소비자 행동론] 휴대폰구입시 소비자 행동 과정

소개글

나름대로 정리해서 A맞았습니다.
되독록 축약해서 정리했습니다

목차

1.구매전 과정
1)문제의 인식
2)정보 탐색

2.정보처리과정
1)노출
2)주의
3)지각

3.기억과정
1)감각기억
2)단기기억
3)장기기억
4)제품지식과 상표지식

4.학습과정
1)인지적 학습
2)고전적 조건화
3)수단적 조건화
4)대리학습

5.태도 형성 과정

본문내용

처음엔 가격과 기능에 중요한 속성을 두었지만, 가격에 대해선 점점 선별된 대안중 수용범위 가격안에 들었기 때문에 나중에 갈수록 기능에 대한 신념이 강해졌으며, 가격은 되도록이면 낮은가격일수록 신념의 정도가 높았다.
그래서 싸면서 기능면에 다양서을 보인 LG싸이언 쪽에 관심이 가게 된 것이다.
디자인부분은 역시 보기 좋은 떡이 맛있듯이, 디자인 부분도 어느정도는 보게 되었다.
아무리 기능이 좋아도 휴대폰이 턱없이 크거나 여성스런 휴대폰은 기피하고 단순하면서도
깔끔한 휴대폰을 결정했다. 이부분에서 많은 갈등이 있었다. 위 6개의 제품 모두가 디자인면에서 우수했고 특히 모토로라 경우 심플해서 디자인부분면에 높은 점수를 주었다.
견고성 부분은 마땅히 떨어뜨려 보기도 모하고 해서 외형상 단단해 보이는 정도로 평가를 했다.
그결과 SKY는 듬직하고 튼튼해보여 높이 평가를 했다.
인지도 부분은 모든 휴대폰 제품들이 광고를 무수히 하고 있었기 때문에 딱 꼬집어 평가하기가 어려웠다. 하지만 역시 LG싸이언과 KTF 삼성애니콜은 기업의 경제력으로 광고를 시리즈로 무수히 찍으며 타 경쟁사와 규모면에서 우위를 보이며 광고를 내보냈다. 그래서 그런지 3사 제품을 위주로 모델들을 더 주시하며 탐색하게 된 결과 결국 LG싸이언모델을 구입하게 된것이다.

참고 자료

없음