[프로슈머] 프로슈머 마케팅에 관한 보고서

소개글

* 프로슈머 마케팅에 관한 자료를 모으고 이를 정리, 분석했습니다. 고객으로부터 아웃소싱하는 프로슈머 마케팅은 아직 한국에서는 생소한 개념이라는 것이 사실입니다. 모쪼록 이 자료가 많은 도움이 되기를 바랍니다.

목차

1. 생산과 유통에 참여하는 프로슈머들의 등장

2. 참여를 통해 만족 추구

3. 고객에게 더 많은 통제의 권한 부여

4. 고객으로부터 아웃소싱하라

5. 고객의 관여도가 높은 제품을 선택하라

6. 고객이 재미있게 참여하도록 하라

7. 고객의 요구에 즉각적으로 반응하라

8. 마인드의 전환이 필요하다

본문내용

표현’과 ‘참여’로 대변되어지는 생산적 소비자의 등장이 기업의 마케팅 활동을 점점 더 어렵게 하고 있다. 그러나 이들의 소비특성에 성공적으로 적응하는 기업들은 새로운 기회를 발견할 수 있다. 오늘의 소비자들은 그 어느 때 보다도 시장의 중심에 서 있다. 고객의 기대보다 빠른 기술 혁신으로 시장을 주도해 왔던 세계적인 반도체 기업 인텔 조차도 최근에는 “아무도 요구하지 않는 혁신을 하는 대신 고객의 요구에 부합하는 제품을 만들겠다”라고 선언했다. 고객 만족이라는 것이 어제 오늘 강조된 개념은 아니다. 하지만 시장에 대한 경험이 많아지고 점점 더 요구가 까다로워지는 고객들을 제대로 만족시키기란 말처럼 쉬운 일이 아니다. 생산과 유통에 참여하는 소비자, 프로슈머들의 등장그래서 일부 기업들은 고객들의 의견에 보다 적극적으로 귀를 기울임으로써 가치를 창출하고 실패의 위험을 줄일 수 있음에 주목하기 시작했다.

참고 자료

* 유비쿼터스 시대, u-프로슈머 - 아름다운 사회
* 프로슈머 마케팅 201 - 아름다운 사회
* 프로슈머 파워 - 도서출판 나라
* 프로슈머 마케팅 - 인스미디어