성공한 모텔(주)조아텔과 실패한 모텔들의 비교분석과 성공비결

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좋은 참고자료로 활용해서 좋은결과 얻으세여

목차

1. 경영주에게는 매출의 투명성을 보장하고 객실상품 관리가 이루어져 더 필요한 시스템

2. 종업원들에게 합리적인 청소시스템으로 객실상품 준비

3. 고객에게는 이용의 편리함을 주기에 더 필요한 시스템

4. 고객이 직접 객실을 선택하는 즐거움

5. 결론

6. 성공비결

본문내용

1. 경영주에게는 매출의 투명성을 보장하고 객실상품 관리가 이루어져 더 필요한 시스템
-모든 관리는 프론트 컴퓨터앞에서 가능-
전국 38000여개의 숙박업소에서 하루 이용고객은 어느 정도인지 예측이 불가능하다. 그렇지만 대부분의 숙박업소에서 일회전만 계산해도 일일 76.000명이 드나들고 있다는 결론이 나오는 숙박시장의 수요는 이제 간과 할 수 없는 산업이다.
단순히 숙박요금의 이익만 창출하는 시대는 지나가고 숙박시장도 점점 기업화 되어 규모가 나날이 커지고 있는 그런 시대적 요구에 부응하여 모텔을 찾는 고객의 움직임은 물론 프론트 컴퓨터에서 영업 관리가 가능하며, 리얼타임으로 정보를 제공 받고 그날의 일계와 월계 집계가 가능하며, 일정한 시간에 자동으로 프린트 되도록 할 수 있는 시스템의 적용이 그 대표적인 예이다. 경영주는 메인 컴퓨터 앞에서 객실과 판매된 상품에 대한 통계가 가능한 것이다. 이러한 각종 통계는 매출 분석이 용이하도록 도와주어 경영주의 매출관리가 합리적으로 이루어지도록 하는 역할을 한다. 객실 판매 외의 수익을 발생시키기 위하여 객실자동판매기의 음료를 판매하는 시스템 냉장고와 안주류 등의 간단한 상품을 판매하는 컨비니언스 박스에서의 상품판매는 종업원이 음료권을 가지고 있던 기존의 숙박업과는 달리 경영주에게 이익이 돌아가게 되어 있다.일본의 경우, 이러한 상품판매 수익이 총매출의 10%이상을 차지하고 있는 것으로 나타나, 매출의 극대화를 기대할 수 있는 부분이며, 상품선정 등의 여러가지 고안으로 매출향상이 이루어지고 있다.

참고 자료

없음