[간호학] 정신과 의사소통기법

목차

치료적 의사소통 기법
비 치료적 의사소통 기법

본문내용

치료적 의사소통 기법
효과적인 의사소통이 되기 위해서 반드시 필요한 기본적인 요구사항
- 모든 의사소통은 도움을 주는 이와 받는 이 모두 자존감이 보존되는 것을 지향
-의사소통에서의 이해는 정보의 모든 제시나 충고의 제공 보다 앞서야 함

1.경청
대상자에 대한 존경심의 신호, 강력한 강화
간호사가 대상자를 이해하려고 하는데 필수적
대상자가 간호사보다 더 많은 말을 해야 한다는 것과 간호사의 주요 임무는 경청이 있다는 것을 기억해야 함
간호사는 개인적인 경험이나 문제를 생각하기를 멈추고 대상자세 대한 개인적인 판단을 하지 말아야 한다.
2. 일반적 주제로부터 시작
“당신은 무엇에 대해서 생각하고 있습니까?” 혹은 “그것에 대해서 좀더 이야기를 해주겠습니까?”, “오늘은 무엇에 대해서 이야기 할까요?” 와 같은 광범위한 초점을 가지면서 시작하는 것은 대상자가 지금 있다는 것을 확인하는 것이며 대상자가 자신이 이야기 하고 싶은 주제를 선택하도록 격려
3, 재진술
간호사가 대상자가 표현한 주요 생각을 다시 반복 하는 것
강화물로써 역할을 하며, 그냥 지나쳐 버릴 중요한 것에 주의를 집중하게 한다.
4. 명료화
대상자의 말에 담겨 있는 명백하지 않은 모호한 생각이나 명확한 생각들을 언어화하려고 할때 이루어짐
명확하지 않거나 뚜렷하지 않는 대상자의 표현에 대한 명료화이기 때문에 이 기법은 시험적임
간호사-대상자 관계가 감정, 아이디어, 지각을 명료화하는 것을 도와주는 기능과 이러한 것들과 대상자의 행동 사이의 명백한 연결을 제공하는 기능을 가지고 있기 때문에 이 명료화 기법은 중요하다.
ex)“당신이 무엇을 의미하는지 확실히 알지 못합니다. OO에 대해서 이야기 하고 있는 것입니까?”, “ 그것에 대해서 다시 한번 말씀해 주시겠어요?”

참고 자료

없음