[소비자행동론] 문화와 비교문화
- 최초 등록일
- 2005.02.20
- 최종 저작일
- 2004.08
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소개글
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목차
제1절 문화의 개념과 특성
1. 문화의 개념
(1) 문화의 정의
(2) 문화의 신념·가치·관습
(3) 문화의 사회화
(4) 문화의 구성요소
1) 물질적 요소
2) 사회적 기관
3) 언 어
4) 가치와 신념체계
5) 관습과 의례
6) 심미적 요소
2. 문화의 특성
(1) 문화는 보이지 않는 손과 같다.
(2) 문화는 욕구를 충족시킨다.
(3) 문화는 학습된다.
(4) 문화는 공유된다.
(5) 문화는 동태적이다.
3. 문화의 기능
제 2절 과정으로서의 문화
1. 문화적 의미로 구성된 세계(사회적·물리적 환경의 문화적 의미)
(1) 렌즈
(2) 청사진
2. 제품에 대한 문화적 의미의 부여
(1) 광고
(2) 마케팅전략
(3) 다른 시스템
(4) 패션시스템
3. 제품의 문화적 의미의 전이
4. 소비자에 대한 제품 의미의 부여
(1) 획득의례
(2) 소유의례
(3) 교환의례
(4) 치장의례
(5) 박탈의례
5. 소비자의 문화적 의미
6. 문화적 환경으로 문화적 의미 이전
7. 마케팅적 시사점
(1) 문화적 의미관리
(2) 광고에 있어서 유명인 이용
(3) 소비자의 문화적 의미습득에 조력
제 3절 비교문화
1. 언어
2. 인구통계적 특성
3. 가치
(1) 타인지향적 가치
(2) 환경지향적 가치
(3) 자기지향적 가치
4. 비언어적 의사소통
(1) 시간
(2) 공간
(3) 우정
(4) 협정
(5) 사물
(6) 상징
(7) 예절
제4절 비교문화와 마케팅전략
1.비교문화에 기초한 국제 마케팅 전략
(1)제품전략
(2) 촉진전략
(3) 가격전략과 유통전략
2. Hofstede의 4차원 모델
(1) 권력거리 : 부와 권력이 편중되어 있을 때 얼마나 수용하느냐
(2) 개인주의 대 집단주의
(3) 불확실성 회피정도 : 사람들이 모호한 상황이나 불확실성을 용인하는 정도
(4) 남성성 / 여성성
3. 다국적 기업의 마케팅 전략
(1) 표준화(문화적 동질화)
(2) 현지 적응화 전략(문화적 다양화)
(3) 혼합전략
본문내용
제1절 문화의 개념과 특성
1. 문화의 개념
(1) 문화의 정의
오래 전부터 문화는 개인행동에 포괄적·근원적·지속적으로 영향을 주고 있는 요인으로 인식되어 왔다. 그리
하여 한 소비자가 지니고 있는 문화적 가치나 특성은 곧 그가 선택하는 제품·상표·판매점의 종류에 영향을
미치고 또 그의 쇼핑패턴과 매체습성을 결정짓고 있는 것으로 알려져 왔다.
그러면 문화란 무엇인가? 문화의 정의는 극히 다양해서 어느 하나의 정의만으로 동 개념의 포괄성과 그것과
소비자 행동과의 관련성을 모두 함축시키기가 곤란할 것이다. 클러콘은 문화를 "한 집단의 독특한 생활방식이며
그 집단의 완전한 생활설계"라고 정의하고 있는가 하면, 굳맨은 "어떤 사회성원들의 행동을 규제하는 학습된 신념
가치·관습의 총체"라고 규정하고 있다. 또한 테일러는 문화를 "사회의 한 성원으로서의 인간에 의해 획득된 갖가지
지식·신념·예술·도덕·법률·관습 및 기타의 능력이나 관습의 복합체"라고 정의하고 있다. 즉, 문화는 "한 사회의
인간 행동을 규정짓는 사회적 규범과 양식의 총체적 체계"라고 정의 할 수 있다. 한국 사회를 다른 국가
사회와 다르게 만들고, 한국 사회가 고유 특성을 지니게 하는 것이 문화인 것이다.
(2) 문화의 신념·가치·관습
이 들 정의에서 신념이나 가치란 개인들이 사물에 대해 지니고 있는 누적된 느낌이나 우선순위를 지칭한다.
그러나 여기서 신념과 가치라는 두 개념은 서로 구분되어야 한다. 신념이란 어느 대상에 대한 개인의 지식이나
평가를 반영해 주는 무수한 정신적·구어적 기술의 총체를 말한다. 가치 역시 그 개인의 신념을 나타낸다. 그러나
그것은 ①그 수가 제한되어 있으며, ② 문화적으로 적합한 행동지침을 제공하고 있고. ③ 지속적이고 변동시키기가
곤란하며, ④ 그 사회의 성원들의 의해서 널리 받아들여지고 있다는 점에서 신념과는 차이가 있다.
신념이 그렇듯이 가치에도 문화적 가치(추구하는 바의 궁극적 상태)가 있는가 하면 소비관련적 가치와 제품
관련적 가치가 있다. 안락한 삶, 평화로운 세상, 평등, 자유, 행복, 쾌락은 문화적 가치에 속한다. 그리고 신속한
서비스, 신뢰성 있는 광고, 정확한 정보, 편리한 점포위치, 저렴한 가격과 같은 것은 소비관련적 가치, 조용함
내구성, 사용상의 편리와 같이 제품 속성에 대한 평가적 신념은 제품관련적 가치에 각각 해당된다.
참고 자료
1. 소비자 행동론의 이해와 적용 박영사 최병용 저,
2. 소비자 행동론 경문사 임종원·김재일동 저
3. 소비자 행동론 이재완·김재일·홍성태·이유재 저 경문사
4. 소비자 행동론 최낙환 저
5. Deli. Hawkins, Roger J. Best, Kenneth A Coney, consumer Behavior
6. 문화와 소비 그랜트 매크래켄 / 이상률 옮김 문예출판사
7. Hofsteade의 세계문화와 조직 차재호 나은영 역 1995