[소비자행동] 고전적 조건화와 소비자 행동

목차

Ⅰ. 서론
1. Project 목적
2. 의의
Ⅱ. 본론
1. 파블로프 이론
2. 광고에서의 고전적 조건화
2-1. 고전적 조건화 모델의 특징
2-2. 무조건 자극
2-3. 반복

3. 가설 설정
3-1. 가설 설정
3-2. 설문조사 결과
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1. Project 목적
현대인은 하루에도 수많은 광고에 노출되어 있다. 그런 광고들 속에 숨어있는 전략은 무엇인지 고전적 조건화의 실질적인 사례 분석을 통한 이해와 분석을 프로젝트의 목적으로 한다. 고전적 조건화의 이론적인 조사와 실제 TV 광고에서의 고전적 조건화의 적용을 설문조사를 통해 입증한다.

2. 의의
고전적 조건화의 기초가 되는 자극 - 반응이론은 파블로프, 왓슨 등 행동주의 심리학자들에 의해 도입된 것으로 이들은 학습을 자극(S)과 반응(R)의 기계적 연결과정이라고 주장하였다. 따라서 소비자가 광고라는 자극과 구매로서 나타는 반응 사이관계를 이해하는데 고전적 조건화는 지향하는 바가 크다. 고전적 조건화를 통해 소비자 행동을 이해하여 효과적인 마케팅 전략을 배울 수 있기를 바란다.



본론

Ⅱ.파블로프 이론(Classical Conditioning)
1. 파블로프 이론
고전적 조건화는 20세기 초, 심리학자인 파블로프에 의해 처음으로 발표되었는데 그는 조건 자극(CS)을 부조건 자극(US)과 연관시킴으로써 조건 자극으로부터 새로운 조건 반응(CR)을 얻어낼 수 있다고 주장하였다. 파블로프의 개를 이용한 실험을 살펴보면 먼저 개에게 고기(무조건 자극)를 주게 되면 반사적으로 타액(무조건 반응)을 분비한다. 그러나 고기를 줄 때마다 동시에 종(조건자극)을 울리면 나중에는 고기를 주지 않고 종만 울려도 타액을 분비하게 된다. 여기서 종소리를 듣고 타액을 분비하는 행동은 조건화란 학습과정을 통해 형성된 조건 자극(CS)에 대한 조건 반응(CR)이다. 즉 고기라는 무조건 자극(US)과 타액분비 하는 무조건 반응(UR)과의 사이에 이들과는 상관없는 종이라는 조건 자극(CS)이 개입하면 이 조건 자극이 무조건 자극(UR)과 생략되고 종소리(CS)라는 조건 자극(CS)만을 제시해도 타액분비 라는 조건 반응(CR)을 나타내게 된다. 이와 같이 무조건 자극(고기)을 조건 자극(종소리)과 연결지음으로써 조건 자극(종소리)이 조건반응(타액분비)을 유도해 내는 과정을 고전적 조건화하고 한다.

참고 자료

'광고에서의 고전적 조건형성의 적용- 양윤
'반복광고 실행과 광고효과 간의 관계에 대한 조정변수들의 역할 - 이학식, 김영'
'기업이미지 광고전략으로서 고전적 조건화 모델의 효용성' 김정택
소비자행동론 박영사 박영봉저
소비자행동의 이해 박영사 서성한저