[마케팅]한국전력의 이미지 요인분석을 통한 기업이미지 제고전략에 관한 연구

소개글

한국전력이 주최하는 제1회 전력서비스 개선 대학생 논문공모에 응모했던 작품입니다. 직접 설문지 작성과 설문조사를 하여 통계 프로그램을 실시한 실증분석한 논문입니다.많이 다운 받아가세요..

목차

1. 서 론
가. 연구의 배경 및 목적
나. 연구의 방법 및 구성

2. N세대의 중요성과 기업이미지의 의의
가. N세대에 관한 이론적 고찰
나. 이미지 전략의 이론적 고찰
다. 기업이미지의 이론적 고찰

3. 한국전력 기업이미지에 대한 실증적 분석
가. 자료 분석
나. 요인 분석
다. 쌍체표본 T-검증(Paireed Sample T-Test)

4. 결 론
가. 연구결과의 요약
나. 연구의 의의 및 시사
다. 연구의 한계점 향후 연구과제

본문내용

본 연구는 한국전력에 대한 N세대가 지각하는 기업이미지를 분석하여 한국전력의 기업이미지 제고를 통한 경쟁력 강화전략을 도출하는 것을 목적으로 하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저 표본의 인구통계학적 특성은 남성(56.8%)이 여성(43.2%)보다 다소 많았으며, 연령은 20대 초반(20-23세)이 71.2%로 높은 비중을 차지하였으며, 전공은 균등하게 분포되었고, 학년은 1학년(41.8%)과 3학년(31.5%)이 다수를 이뤘고, 소득은 200만원 이상～300만원이 39.8%로 가장 높은 비중을 차지하였다. 요인분석 결과 한국전력에 대해서 대학생들이 인식하고 있는 기업이미지 요인은 ‘기업의 호감도’, ‘기업의 신뢰성’, ‘기업의 윤리성’, ‘기업의 혁신성’, ‘기업의 발전성’의 5가지 대표 유형으로 구분되어 나타났고, KT에 대해서는 대학생들이 인식하고 있는 기업이미지 요인은 ‘기업의 유능함’, ‘기업의 윤리성’, ‘기업의 발전성’, ‘기업의 혁신성’, ‘기업의 호감도’의 5가지 대표 유형으로 구분되어 나타났다. 한국전력과 KT의 요인 분석 결과를 비교해 보면, 한국전력은 ‘기업의 호감도’, ‘기업의 신뢰성’, ‘기업의 윤리성’, ‘기업의 혁신성’, ‘기업의 발전성’ 순으로 나타났으나, KT는 ‘기업의 유능함’, ‘기업의 윤리성’, ‘기업의 발전성’, ‘기업의 혁신성’, ‘기업의 호감도’ 순으로 나타났다. 즉 두 기업에 대한 이미지 요인 유형은 거의 동일하게 나타났으나 요인을 설명하는 변량의 정도는 다르게 나타났다. 한국전력에 대한 기업이미지와 기업명 변경 후 KT에 대한 기업이미지 요인 설명변량 변화를 살펴보면, ‘한국전력’이 ‘한국통신’에서 ‘KT’로 변경한 것처럼 기업명이 변경하게 되면 ‘기업의 호감도’는 크게 감소하나 ‘기업의 유능함’이 크게 증가할 수 있게 되며, ‘기업의 윤리성’과 ‘기업의 발전성’은 다소 증가하게 되고 ‘기업의 혁신성’은 거의 변화가 없게 됨을 알 수 있다.

참고 자료

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