[호텔업종] 한국 호텔업종의 노사관계 현황과 발전방안

소개글

우리나라 호텔업종의 노사관계 현황을 선진국과 비교, 분석하고 나아가서 한국 호텔업종의 노사관계의 발전방안을 제시하고자 한다.

목차

제 1 장 서 론
제 1 절 연구의 목적
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
제 2 절 연구의 범위 및 방법
1. 연구범위
2. 연구방법

제 2 장 호텔업종 노사관계의 이론적 배경
제 1 절 노사관계의 본질
1. 노사관계의 개념
2. 노사관계의 기본성격
3. 노사관계 체계의 구성
4. 노사관계의 유형
제 2 절 호텔업종의 특성
1. 호텔업종의 경영 특성
2. 호텔업종의 조직 특성
3. 인적 서비스의 중요성
제 3 절 호텔업종 노사관계의 특성

제 3 장 세계 및 한국의 노사관계 현황
제 1 절 세계의 노사관계
1. 미국의 노사관계
2. 스웨덴의 노사관계
3. 일본의 노사관계
제 2 절 한국의 노사관계 현황
1. 노사관계의 주요 당사자
2. 단체교섭 및 노사분규

제 4 장 선진국 호텔업종의 노사관계 현황
제 1 절 외국 호텔업종의 노동시장 실태
제 2 절 선진국 호텔업종의 단체교섭 구조
1. 노사단체의 조직구조
2. 단체교섭 구조
3. 사회적 대화
4. 기업단위에서의 경영참가
제 3 절 선진국 호텔 노사관계의 주요 현안
1. 임금수준과 결정과정
2. 팁제도와 비정규직 문제
3. 교육훈련

제 5 장 한국 호텔 노사관계의 현황과 발전방안
제 1 절 한국 호텔업종의 일반현황
제 2 절 한국 호텔 노사관계와 노사현안
1. 노동조합
2. 호텔관련 협회
3. 노사분규
4. 주요 노사관계 현안
제 3 절 한국 호텔 노사관계의 발전방안

제 6 장 결 론

본문내용

제 1 장 서 론

제 1 절 연구의 목적
1. 문제의 제기
우리나라의 노사문제는 산업화의 역사가 짧은 만큼 그렇게 오랜 역사를 갖고 있지는 않다. 실제로 해방 후 우리나라의 노동운동은 노동운동 그 자체의 문제보다는 정치적 상황에 의해서 크게 왜곡되어 왔음을 볼 수 있다. 또한 노사 양측에 의한 과격 내지는 부당노동행위가 흔히 발견되며, 심지어는 노사간의 공존공영이라는 대원칙마저도 저버리는 경우를 보게 된다. 이와 같은 문제는 개별기업의 차원을 넘어서 최근에는 우리 사회전반에 걸친 위협으로까지 확대되고 있다.
사실 관광기업에 있어서의 노사문제만 하더라고 얼마 전까지 그렇게 심각한 문제는 아니었다. 하지만 지난 87년 6․29선언을 기점으로 하여 관광기업에 있어서도 노사문제가 크게 표출되고 있으며 노사분규의 원인도 매우 다양해짐을 볼 수 있다. 노사화합이라는 새로운 명제가 오늘의 관광기업이 반드시 도달해야 할 목표로 부상하고 있는 것이다.
관광기업을 흔히 인간산업(People Industry)이라고들 한다. 그만큼 인적자원이 중요하다는 말일 것이다. 서비스 산업으로서 관광기업이 창조하는 인적서비스는 기업의 핵심을 이루게 된다. 노사문제가 전면으로 드러나면서 관광기업이 안게 되는 문제는 이처럼 중요한 인적자원의 손상이라는 점이다. 따라서 노사관계의 바른 정착이야말로 관광기업의 발전에 전제가 된다는 사실을 분명히 인식해야만 할 것이다.

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한국관광공사 http://www.knto.or.kr
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한국관광연구원 http://www.ktri.re.kr
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