대화의 기법

소개글

기말고사 준비하면서 정리한 자료입니다.
책 그대로 베낀거 절대아님!

목차

< 간접대화 >
< 동작언어 >
<경청의 바른자세>
< I message >
<협력의 원리>
<공손성의 원리>
<대응쌍>

본문내용

< 간접대화 >

대화 행위는 의도하는 수행 행위를 직접 표현하는 간접대화와 다른 수행행위로 돌려서 표현하는 간접 대화로 나눌 수 있다. 직접대화는 의도를 듣는이에게 직접표현함으로써 빠르고 경제적인 의사소통을 할 수 있다. 이에 비해 간접대화는 듣는이에게 직접 행위를 요구하기 어려울 경우 돌려 표현하고 하는 상황에서 이루어진다.
예를 들면 “내일보자.” 라고 직접화법을 쓰는 경우와 “내일 시간있니?”라고 하는 간접화법을 쓰는 경우는 말하는 이와 듣는이 모두에게 다르다.
간접대화는 말하는 이와 듣는이의 관계로 볼 때 직접 행위를 요구할 수 있는 관계가 아니거나, 자신의 소망이나 요구 사항을 돌려서 표현하는 것이 좀더 효과적이라는 판단을 하게 되었을 때 사용하며, 때로는 불확실한 상황에서 확실한 정보를 획득하기 위한 과정을 거칠 때 주로 간접 대화가 이루어 진다. 이런 화법은 화자가 청자에게 부담을 덜 지울수 있으므로써 결과적으로 본인도 상대에 대한 부담을 피할 수 있다는 장점이 있다.
< 동작언어 >
자신의 감정과 생각을 표현하는 행위를 우리는 ‘의사소통을 한다’고 한다. 의사소통의 수단으로 흔히 대화를 떠오르기 쉬운데, 사실 소리를 내어 ‘말’을 통한 방법보다 동작으로써 표현하는 동작언어가 30%대 70%로 사용빈도가 더욱 높다. 동작언어에는 목소리, 표정, 눈(시선), 몸짓, 행동, 근접거리 등이 포함되어 있다.
목소리에는 여러 가지가 있다. 높고, 낮은 목소리, 성나고 부드러운 목소리, 불안에 찬 목소리, 슬픈 목소리 등 목소리는 표면적인 ‘말’보다도 더욱 사실적이다. 상황에 따라 적당한 목소리를 내는 것은 사람으로써 숨길 수 없는 자연현상이기 때문이다. 대화도중 상대인 친구가 성난 목소리로 대답을 해온다면 화자는 ‘화가났다’ 라는 것을 짐작할 수 있고, 대화의 주제를 바꾸거나, 중단할 수 있을 것이다.

참고 자료

<얘기좀 할래요?> 전정례외1