[커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션] 인지부조화이론과 심리적 반발 이론

소개글

설득 커뮤니케이션에서 다뤄지는 인지부조화이론과 심리적 반발 이론에 대해 정리하고, 광고에서 적용되고 있는 실례를 많이 들어놓았습니다.
충분한 예시와 사진을 통해 이해하기 쉬울 것입니다.
많은 도움 되길 바랍니다.

목차

1. 인지 부조화 이론
◎ 인지부조화이론의 정의
- 불충분한 정당화
- 노력의 정당화
- 의사결정 후의 부조화
◎ 인지부조화 이론의 광고

2. 심리적 반발 이론
◎ 심리적 반발이론의 정의
◎ 광고에서의 심리적 반발이론

3. 참 고 문 헌

본문내용

- 불충분한 정당화
사람들은 보통 자신의 태도와는 상반되는 행동을 한다. 예를 들어 자기가 싫어하는 사람이지만 업무상, 혹은 사회생활 때문에 어쩔 수 없이 식사를 같이 하는 경우가 있다. 이러한 경우 행동(함께 하는 식사)은 함께 했더라도 태도(싫은 감정)까지 바꾸는 경우는 드물다. 페스팅거와 칼스미스(J. Carlsmith)가 행한 유명한 실험에 따르면, 실험자가 피험자들에게 지루한 과제를 행하게 한 뒤, 그들에게 밖에서 기다리는 다음 피험자들에게 실험 과제가 재미있었다고 말해 달라고 요청했다. 피험자들은 두 집단으로 나누어 한 집단에게는 수고비로 1달러씩을 주었고 다른 집단에게는 20달러씩을 주어 비교한 결과, 오히려 불충분한 정당화조건(1달러)의 집단이 인지부조화를 덜 느끼는 것으로 나타났다.
이러한 실험에서 우리가 알 수 있는 것은, 부조화에 의해 태도 변화가 일어나기 위해서는 태도와 상반된 행위를 한 책임을 스스로가 느끼고 그 행위가 자기에게나 타인에게 좋지 않은 영향을 주며, 그러한 자신의 행동을 타인이 알아야 한다는 조건 등이 충족되어야 한다는 점이다.

- 노력의 정당화
사람이 무엇인가를 위해 열심히 노력했는데도 얻은 것이 적다면 인지부조화를 느낄 수밖에 없다. 예를 들어 여러 날 동안 잠을 안 자고 공부한 학생이 막상 시험성적이 좋지 않았을 때 느끼는 것이 대표적인 경우이다. 이 학생의 경우는 자신의 노력이 정당화되지 못한 이 상황에서(기대 이하의 성적이 나온 경우) 부조화를 감소시키기 위해서 노력을 들여 달성하고자 했던 목표를 더욱 커다란 다른 것으로 바꾸게 된다. 다시 말해 이 경우에 이 학생은 결과보다는 과정이 중요하다는 속담을 매우 중요하게 생각하게 되고 시험 성적보다는 자신이 열심히 공부하여 많은 지식을 얻었다는 생각으로 정당화를 하려고 한다.

참고 자료

없음